ทำไมrefer case ไป รพ.กรุงเทพ และบำรุงฯ จึงยุ่งยากอย่างนี้

[drchatri]

เมื่อสักครู่ผมพึ่งดูคนไข้เป็นพระครูชื่อดังใน นว.อาการหนัก คาดว่าจะเป็น เยื่อบุช่องท้องอักเสบเฉียบพลันที่อาจเกิดจากโรคทางศัลยกรรมที่ต้องผ่าตัดด่วน ประกอบกับคนไข้มีภาวะแทรกซ้อนหลายอย่าง คุยกับญาติโยมแล้ว ผมจึงแนะนำให้ส่งต่อไป รพ.บำรุงฯ พอโทรติดต่อไป เจ้าหน้าที่ช้ามาก เสียเวลาพูดคุยอธิบายอยู่นาน เหมือนไม่อยากจะรับเคส(งงมากครับ) ผมบอกว่าญาติ support ค่าใช้จ่ายได้ และอยากให้ ฮ. มารับ เจ้าหน้าที่ให้โทรไปติดต่อเอง บอกว่า ไม่มีศูนย์ส่งต่อ ผป.ทาง ฮ. ให้เราติดต่อไป ศูนย์ส่งต่อ รพ.กรุงเทพ พอติดต่อไป รพ.กรุงเทพ ผมต้องคุยอีกหลายทอด สุดท้ายบอก รพ.บำรุงฯ ไม่มีลานจอด ฮ.(อึ่ง..แล้วทำไม่บอกข้าพเจ้า..) สุดท้าย เลยจะเปลี่ยนใจส่งไป รพ.กรุงเทพ เสียเลย เพราะไม่อยากเสียเวลา จะเก็บค่าใช้จ่าย 2.8 แสนบาท ญาติ โอเคไม่มีปัญหา เจ้าหน้าที่ รพ.กรุงเทพ ยังบอกอีกว่าให้ ทางรพ.ผมติดต่อสนามบินเอง (อะไรกัน แล้วจะไปรู้ได้ไง ทำไมเขาไม่ติดต่อกันเอง) เจ้าหน้าที่รพ.ผมโทรไปสนามบิน ถูกเจ้าหน้าที่สนามบินดุเอาอีก เฮ้อสุดท้ายทางโน้นบอกจะติดต่อเอง (เออ..แล้วทำไมไม่ทำแต่ต้น)  
   ผมงงมากครับกับบริการแบบนี้ของ รพ.ชั้นนำที่มีหุ้นขายอยู่ใน ตลาดหลักทรัพย์ เอ่อเขาถามมาด้วยครับว่า เป็นชาวต่างชาติหรือเปล่า เอ..หรืออยากจะบริการแต่ชาวต่างชาตินะครับ.. ใครลงทุนในหุ้นสองตัวนี้ช่วยแชร์ด้วยครับ  :shock:

[กระทิงแดง]

อ่านแล้ว เสียความรู้สึกกับทั้ง 2 โรงพยาบาลจริงๆครับ

แสดงว่าผู้บริหารไม่เคยอ่าน "Why r u amking it so hard for me to give u my money" (WAYMISH) ประมาณว่า ชอบทำเรื่องง่ายๆที่จะรักษาลูกค้า ให้เป็นเรื่องยาก

โดยเฉพาะกับตลาด high-end ซึ่งถ้าเป็นผม รับไม่ได้กับการให้บริการแบบนี้
และรู้สึกเสียใจแทนผู้ถือหุ้น จากใจจริงครับ

[kotaro]

เจอแบบนี้เซ็งเลยนะครับ ว่าแต่พี่ชาตรีอยู่จังหวัดอะไรครับ

ที่จังหวัดนั้นมี รพ.กรุงเทพมั้ยครับ

เพราะผมจำได้ว่า ในจังหวัดผมมี รพ.กรุงเทพ ผมทำงาน รพ.รัฐ พี่ผู้จัดการ รพ.กรุงเทพ มาแนะนำตัว และแนะนำการส่งต่อทาง ฮ. ให้เลยครับ

และก็ได้ใช้บริการ ครั้งนึงครับ ตามแป็บเดียวมาเลย เขาส่ง รถโรงบาลมารับ และจัดการเรื่อง ฮ. เองทั้งหมดครับ

เรื่องค่า ฮ. ที่ผมทราบ ต่างชาติจะคูณสองนะครับ (ในจังหวัดผมนะครับ)

เดี๋ยวนี้ รพ.กรุงเทพมีหลายสาขามากนะครับ และเริ่ม Diverfify ไปต่างประเทศ เพราะเคยไปเจอที่ เขมร และ บลังคลาเทศครับ

[...]

แย่ครับ  :x

[BHT]

ขนาดมีเงินจ่ายยังเรื่องมาก เงินไม่ได้ซื้อได้ทุกอย่างจริงๆ

[drchatri]

เจอแบบนี้เซ็งเลยนะครับ ว่าแต่พี่ชาตรีอยู่จังหวัดอะไรครับ

ที่จังหวัดนั้นมี รพ.กรุงเทพมั้ยครับ

  ผมอยู่ตัวจังหวัดนครสวรรค์ครับ.. เฮ่อ..ตกลง คนไข้ผมได้ไปทาง ฮ.สมใจแล้วนะครับ ผมลุ้นหัวใจแทบวาย สงสารท่้านครับ ลูกศิษย์ลูกหาก็มากมาย เคสนี้ ผมเพิ่งให้การดูแลไปเมื่อต้นเดือนนี้เองครับ เผอิญตอนนั้นท่านเป็น COPD with acute exacerbation and respiratory failure ถูกใส่ท่อช่วยหายใจ แล้ว refer มา รพ.ผมๆ admit ICU ให้การรักษาอยู่ 1วันก็สามารถ off tube ได้ happy ending ครับตอนนั้น แต่ครั้งนี้ ผมเห็นอาการซับซ้อนมากครับ คือคนไข้มีอาการไข้ และปวดท้อง ไป admit รพ.เอกชนอีกแห่งหนึ่งในอำเภอเล็กๆ ในจังหวัดนครสวรรค์ อยู่้ทั้งหมด 2คืน แล้วส่งมาครับ ตอนแรกวินิจฉัยจากใบ refer ว่าเป็น AGE ให้ Cef3 cimet NPO อยู่มา develop acute renal failure Crขึ้น 4 ท้องเริ่มอืด มี ileus และ guarding ชัดเจน CBC มี Wbc ตั้ง 25000 with neutrophil predominate ไม่ธรรมดาครับ case นี้ ผมประเมิณดูแล้ว น่าจะเป็น acute peritonitis จาก surgical condition อะไรซักอย่าง อาจเป็น Rupeture appendicitis หรือ PU perforation with sepsis and ARF คือ complicated มาก และต้องการ สหสาขามาดูครับ ผมเกรงว่า consult surgeon ไปจะไม่กล้าเปิด อีกอย่างอาจต้องทำ HD ด้วย risk ต่อการผ่าตัดก็สูงมาก ผมเลยตัดสินใจแนะนำให้ส่งต่อครับ ผมงงมากครับ เจ้าหน้าที่รับสายเหมือนกับไม่อยากรับเคส ผมต้องพูดคุยกับทั้งเจ้าหน้าที่ หมอเวร และสุป ซ้ำๆ กันจนคอแห้ง อย่างเรื่องการติดต่อสนามบิน ตอนแรกเขาบอกให้ทางผมโทรเอง ผมก็สงสัยนะครับ ค่าใช้จ่ายที่เก็บกับคนไข้ก็สูงมากนะครับ เกือบซื้อแจ๊สได้ครึ่งคัน ผมว่าไปลงสนามบินไหน ก็ต้องจ่ายเิงินค่าใช้สถานที่กันอยู่แล้ว ทำไมเขาไม่ โคกันครับ งงมากครับ อธิบายไม่ถูก
  เมื่อเดือนก่อน ก็มีหมอ ในจังหวัดเดียวกัน เป็น stroke refer ไป รพ.กรุงเทพ บอกว่า กดกริ่งครั้งหนึ่ง ถึงแม้ไม่มีหมอมาดู แต่มีพยาบาล มาให้การพยาบาล ก็เสียครั้งละหมื่น..
  ผมว่า..แพงแล้วก็ควรยุติธรรมด้วยนะครับ  :?  หรือเงินที่แพงทั้งหลาย ต้นทุนที่แพงเหล่านี้ ไม่ได้ตกถึงคนไข้ผู้ใช้บริการ และพนักงานทั้งหลายเหล่านี้ ผู้ถือหุ้นก็ต้องจ่ายค่าหุ้นในราคาแพงแสนแพง แถมต้องเพิ่มทุนไม่รู้จบ แล้วเงินเหล่านี้มันหายไปไหนเอ่ย..อยากถามผู้บริหารจริง..เฮ่อชีวิตคนไทย..

[Ano]

ไม่ทราบว่าก่อนเลยค่ะ ว่าการ refer case ไปรพ.สองแห่งนี้จะยุ่งยากขนาดนี้  ที่เคยๆได้ยินมาแต่ไม่เคย refer เองก็ไม่มีปัญหาอะไรนะคะ  (แต่ไม่ต้องใช้ ฮ.นะคะ)

ด้วยประสบการณ์(น้อยนิด)ของอโน ในโรงเรียนแพทย์  มีแต่สองแห่งนี้ขอ refer มาค่ะ   รพ.รัฐก็แนวๆเรื่องมาก(ตามประสา)น่ะค่ะ  ติดต่อยุ่งยากผ่าน dent-->fellow(หลายๆหน่วย)-->staff, พยาบาล ICU

แต่นั่นแหละค่ะ  รพ.เอกชนระดับนี้ควรอำนวยความสะดวกมากกว่านี้มากๆ  หรือว่าเค้าไม่อยากรับ case ที่ complicate ขนาดนี้คะ

[drchatri]

ตกลงว่าเช้านี้ผมได้คุยกับพยาบาล สุป เวร ว่า เมื่อวานนี้ พระครูท่านไม่ได้ไปโดย ฮ.ของ รพ.กรุงเทพครับ เผอิญว่ามีการติดต่อกันระหว่างสนามบิน แล้วมีหมอที่ รพ.สวรรค์ประชารักษ์์ จ.นครสวรรค์ รู้จักกับท่านว่า เคยเข้าวังเฝ้าในหลวง หมอท่านนั้นเผอิญเป็นหัวหน้าหน่วยศูนย์ส่งต่อ EMS ของนเรนทรครับ ตกเลยทางศูนย์เลยให้ ฮ.ของศูนย์ไปส่างเลยครับ ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย 2.8 แสนบาท ตามที่ ฮ.รพ.กรุงเทพขอมาครับ (เฮ่อ ..รสแจ๊สครึ่งคันยังอยู่  :lol: ) รู้สึกขนลุกเลยครับ นี้แสดงว่าด้วยบารมีของพระครูท่านเิิอง และพระบารมีของพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัวโดยแท้ครับ
  เฮ่อ..สรุปจากเหตุการณ์ในครั้งนี้สอนผมให้รู้ว่า "เงิน" ตัวเดียว อาจไม่สามารถซื้อได้ทุกอย่างจริงๆ นะครับ และบางครั้ง ระบบเอกชนทุนนิยม อาจไม่ได้ดีไปกว่าระบบราชการซะทุกอย่าง โดยเฉพาะ ระบบการอุปถัมย์กันแบบไทยๆ เรานี่หล่ะครับ จริงใจที่สุด..ดีใจครับ ที่ได้ทำบุญกับพระดีๆ สาธุ..

[oatty]

ดีใจกับพี่หมอชาตรีด้วยครับที่ได้ช่วยเหลือพระภิกษุอาพาธ..
ว่าแต่ ไม่ได้เข้าเวรอำนวยการสงกรานต์กับคนอื่นหรือครับ ?

[ฟังหมดแต่เชื่อตัวเอง]

นี้แสดงว่าด้วยบารมีของพระครูท่านเิิอง

จริงๆตั้งกะตอนอ่านที่หมอโพสแรกๆแล้ว
ผมคิดๆเอาเองอยู๋ในใจว่า
สุดท้ายก็ต้องได้ไปง่ายๆอย่างนี้แหละ