สงสัยเรื่องหน้าที่ของตำแหน่ง/ระบบ ceo ของบริษัท

[prasits]

เนื่องจากเท่าที่สังเกตุมาก็คือว่า ceo ของบริษัทจะเป็นผู้กำหนดนโยบายต่างๆ เป็นภาพกว้างๆ (เช่นจำพวก Vision ...) ของบริษัทนั้นๆ โดยที่บางครั้ง ceo นั้นอาจจะเป็นรู้เทคนิคต่างๆ เหล่านั้นเลยว่าจะสามารถทำได้ตามแผนหรือไม่

พูดง่ายๆ ก็คือว่า vision ของ ceo บางทีก็เหมือนกำหนดขึ้นมาลอยๆ โดย ceo เหล่านั้นเองก็สั่งลอยๆ มาให้คนระดับรองๆ ลงมาคิดต่อ ซึ่งมักทำให้คนระดับรองๆ ลงมาบางครั้งไม่เข้าใจความหมายของนโยบายนั้นๆ คือเหมือนกับให้การบ้านไปแต่ตัวเองก็ไม่ชี้แนะอะไรเลย แล้วปล่อยให้ไปทำเอาเองซึ่งผมรู้สึกว่ามันเหมือนกับว่าใครๆ ก็เป็น ceo ได้สิครับ คือประมาณว่า
มีเพียง vision นโยบายกว้างๆ ก็พอ รายละเอียดลึกๆ ไม่ต้องมี ไม่ต้องรู้ เช่น อาจจะกำหนดว่า "บริษัทเราต่อไปต้องเป็น paperless มากขึ้น" หรือ "เราควรเน้นการให้บริการลูกค้าประเภทบริษัทให้ดีขึ้น เพราะเป็นลูกค้าที่สร้างรายได้ให้บริษัทมากกว่า Retail" ทั้งสองประโยคนี้ ใครๆ ก็สามารถคิดได้หากมีความรู้นิดหน่อย แต่ไอ้ตอนหาแนวทางปฏิบัตินี่สิ ceo ไม่ได้ให้อะไรมาเลย ... อย่างนี้แล้วจะบอกว่า ceo ของบริษัทต้องเป็นคนเก่งได้อย่างไรครับ ถ้าเป็นอย่างงี้คนรองๆ จะต้องเก่งมากกว่าถึงจะทำให้บริษัทเจริญได้ เพราะหาก ceo ได้แค่คิดนโยบายกว้างๆ แต่ทำไม่ได้ก็ไม่มีประโยชน์

หากใครรู้บทบาทของ ceo หรือหน้าที่ที่แท้จริงของ ceo ที่ดี ช่วยอธิบายให้ทีครับ ขอบคุณครับ

[prasits]

ท่อนแรกเขียน ข้อความสุดท้ายพิมพ์ผิดครับ แก้เป็น

โดยที่บางครั้ง (น่าจะเป็นโดยส่วนใหญ่) ceo นั้นอาจจะไม่รู้เทคนิคต่างๆ ในสิ่งที่ให้เป็นนโยบายเหล่านั้นเลยว่าจะสามารถทำได้ตามแผนหรือไม่ (รวมถึงข้อจำกัดของบริษัทตนเอง)

[house]

ในความคิดของผมคือ หลังจาก ระดับรองๆทำได้ตาม CEO สั่งแล้วมัน ดี อย่างที่คิดจริงรึเปล่า นั่นแหละวัดฝีมือ CEO

แล้วถ้าสั่งแล้วมันเป็นไปไม่ได้ นั่นก็แสดงความรู้ในหัว CEO เหมือนกัน

ไอ้คิด แล้วให้มันถูกนี่แหละครับ ยากที่สุด

[surachav]

CEO ที่ดีคือกำหนดนโยบายที่เป็น subjective เหมือนๆกับทิศทางที่ให้บริษัทไป และจูงใจให้พนักงานเห็นประโยชน์ที่ไปตามสิ่งที่ตัวเองคิด ส่วนพนักงานระดับรองลงมาก็ต้องนำสิ่งที่เป็น subjective ที่ CEO บอก ไปปฏิบัติเป็น objective ให้ได้

[ก้อนหิน]

ผมว่าเค้าต้องกำหนดนโยบาย แล้วก็ต้องสั่งการให้ผู้ที่อยู่รองลงไปสามารถทำได้ แล้วเมื่อมีการวัดผลในบั้นปลายแล้วพบว่านโยบายที่วางไว้สามารถทำได้เป็นผลสำเร็จ

และก็คิดว่าเค้าคงต้องควบคุมแนวทางในแต่ละก้าว ว่าจะก้าวต่อไปอย่างไร ถ้าก้าวผิดก็ต้องสั่งการให้แก้ไขได้ทันที ก็คงต้องรู้ใน process การทำงานแหละครับ แต่คงควบคุมอยู่ห่างๆเพื่อให้นโยบายประสบความสำเร็จ