อีกหน่อยผมว่าจะเริ่ม post เกี่ยวกับ business model ของบริษัทจดทะเบียนในกระทู้นี้ครับ ช่วยๆ กันโพสนะครับ
![Very Happy :D](./images/smilies/icon_biggrin.gif)
ตามตัวหนังสือสีเขียวข้างบนครับmaiscpy เขียน:รบกวนสอบถามหน่อยครับ พอดีไม่ค่อยเข้าใจศัพท์บางตัว
ผมขอเป็นศัพท์ง่ายๆตามความเข้าใจของผมแล้วกันนะครับ
แล้วก็ขอยกตัวอย่างบ้างเพื่อความเข้าใจนะครับ(เพื่อให้เห็น
ภาพชัดขึ้นไม่มีจุดมุ่งหมายชี้นำนะครับ)
1. Customer Segments กลุ่มเป้าหมายว่าบริษัทจะเสนอบริการหรือสินค้ากับลูกค้ากลุ่มไหน
2. Value Propositions สินค้าหรือบริการของบริษัทนี้คืออะไร
ขอเพิ่มเติมตรง Value Proposition ว่า สินค้าหรือบริหารของบริษัทนั้นๆ มีประโยชน์และแก้ปัญหาให้กับลูกค้าเป้าหมายได้อย่างไร เช่นรถยนต์ Volvo มี value propositon คือ รถที่มีความปลอดภัยสูงครับ
3. Channels บริษัทจะเสนอสินค้าหรือบริการผ่านช่องทางไหนได้บ้าง เช่น
7-11 ขายสินค้าต่างๆผ่านสาขาต่างๆทั่วประเทศ
TV-direct ขายสินค้าผ่านทางโฆษณาทางทีวี
4. Customer Relationships อันนี้ยังงงครับ![]()
ส่วนข้อนี้ ก็คือว่า การทำธุรกิจของบริษัทนั้นๆ มีนโยบายที่จะมีความสัมพันธ์กับลูกค้าแบบใด เหนียวแน่นแค่ไหน ผู้เล่นในธุรกิจนั้นๆ เป็นอย่างไร ยกตัวอย่างง่ายๆ ก็คือบัตรเครดิตและโทรศัพท์มือถือ อย่างพวกบัตรเครดิตก็จะมีคะแนนสะสมให้ ทำให้อยากใช้บัตรนั้นๆ ไปเรื่อยๆ และถ้าเป็นธุรกิจโทรศัพท์มือถือ อย่าง AIS ก็มีกลุ่มลูกค้า Serenade ซึ่งคนที่เป็นสมาชิก Serenade แล้ว ก็รู้สึกว่าตัวเองพิเศษ ได้สิทธิพิเศษ ทำให้ไม่อยากย้ายไปค่ายอื่น ถึงแม้ว่าตอนนี้ 3G ของเค้าจะช้ามากๆ ก็ตามครับ
5. Revenue Streams รายได้ของบริษัทมาจากไหน เช่น
AIS TrueMove Dtac มีรายได้จากค่าโทรศัพท์ 3G ค่าส่งsms
Nokia มีรายได้จากการขายเครื่องโทรศัพท์
6. Key Resources ทรัพย์สินจำเป็นที่ใช้ในการดำเนินการของบริษัท เช่น
7-11 คือพื้นที่เพื่อเปิดร้าน
AIS TrueMove Dtac คือเสา+ดาวเทียมไว้ส่งสัญญาณ
Nokia ต้องมีโรงงานไว้ผลิตโทรศัพท์
7. Key Activities บริษัทต้องทำอย่างไรถึงจะมีสินค้าหรือบริการให้ลูกค้า เช่น
7-11 เปิดร้านขายสินค้า
AIS TrueMove Dtac คือการส่งสัญญาณระหว่างเครื่องรับโทรศัพท์ของลูกค้า
Nokia คือ ผลิตโทรศัพท์
ขอเพิ่มเติมนิดนึงนะครับ ว่าต้องดูให้ลึกในส่วนนี้ด้วย เช่นธุรกิจ operator ของโทรศัพท์มือถือ ไม่ใช่แค่ส่งสัญญาณเท่านั้น แต่ต้องมีสัญญาณที่ชัด ช่องสัญญาณที่ใหญ่พอ การสนทนาไม่หลุดครับ
8. Key Partnerships ความสัมพันธ์(ความช่วยเหลือ)กับบริษัท องค์กร ฯลฯ อื่น เพื่อช่วยส่งเสริมให้กิจกรรมของบริษัทดำเนินไปได้อย่างสะดวก เช่น
7-11 รับสินค้าจากบริษัทต่างๆมาขายในร้าน
AIS TrueMove Dtac ได้รับสัมปทานสัญญาณโทรศัพท์
ในส่วนนี้ ที่คุณเข้าใจก็ไม่ผิด แต่มันกว้างไปหน่อยครับ ต้องเจาะลึกให้ได้ว่า "key" คืออะไร เช่น PTT กับ 7-11 คนอยากเข้าปั๊ม PTT เพราะว่ามี 7-11 ส่วน 7-11 ก็อยากอยู่กับ PTT เพราะมีสาขาเยอะที่สุดในประเทศไทย ทั้งคู่ถือเป็น key partnership กันครับ
9. Cost Structure ค่าใช้จ่ายต่างๆ ทั้งค่าดำเนินการ และต้นทุนวัตถุดิบ
ผิดถูกอย่างไรรบกวนแก้ให้ด้วยนะครับ
สุดท้ายรบกวนขอไฟล์ business model ด้วยนะครับ
[email protected]
ขอบคุณครับ