Thai VI

ก่อนอื่นต้อง จำกัดความ Mobile Office ก่อนครับ

หมายถึงสำนักงานที่ไม่มีโต๊ะนั่งส่วนตัวประจำที่ สำหรับพนักงานประจำระดับปฏิบัติงาน

บางที่อาจรวมถึงห้องส่วนตัว สำหรับ พนังงานระดับ บริหารด้วยครับ

ทุกคนจะมีเพียง Locker เล็กๆไว้เก็บของและอุปกรณ์ประจำตัวนิดหน่อย

เช้ามาทำงาน ต้องเหมือนเล่นเก้าอี้ดนตรี ใครมาก่อนได้เลือกที่นั่งก่อน แต่จะได้นั่งข้างใน ไม่รู้ได้ ต้องลุ้นเอาเอง ว่าใครจะมานั่งข้างเรา

ในห้องก็จะไม่แบ่งพื้นที่ใดๆ ทุกแผนกนั่งรวมกันได้หมด แล้วพื้นที่ก็โล่งๆ และก็ไม่มี Partition สูงๆแบ่งพื้นที่ระหว่างโต๊ะ มีเพียงฉากเตี้ยๆ เท่านั้น และอาจมีห้องประชุมเล็กๆ เยอะกว่าสำนักงานปกตินิดหน่อย ไว้ให้ประชุมกัน

ที่นั่งที่ว่าก็ไม่มีทุกคน นะครับ อาจอยู่ในสัดส่วน 1:2 หรือ 1:3 คือ 1 โต๊ะ ต่อพนังงาน 3 คน

แต่ใช่ว่าทุกคนจะไม่มีโต๊ะประจำนะครับ อาจมีบ้างสำหรับพนังงานธุรการต่างๆ หรือเจ้าหน้าที่จำเป็นจริงๆ เท่านั้น เพื่อสะดวกในการติดต่อสื่อสาร

ตอนนี้เป็น office แบบนี้ที่นิยม อยู่ในสำนักงาน สายเทคโนโลยีต่างๆ ที่ต้องมีพนักงานออกไปพบลูกค้านอกสำนักงานบ่อยๆ หรือไม่ค่อยบ่อยๆก็เป็น เช่นบริษัทคอมพิวเตอร์ หรือบริษัทสื่อสาร ทั้งหลาย

เอาแค่นี้ก่อน คิดเห็นอย่างไรกันบ้างครับ

ผมเคย ฝึกงานกับบริษัท ที่จัด แบบนี้ครับ เป็น system integretor ต่างชาติ รายใหญ่
อธิบายลักษณะงานก่อน

คือบริษัทรับจ้างวางระบบ และดูแลระบบคอม ให้ลูกค้า โดย เมื่อลูกค้า ติดต่อบริษัทในครั้งแรก บริษัทจะตั้งวิศวกร ประจำให้ลูกค้า โดยเมื่อลูกค้าติดต่อ หรือมีปัญหา บริษัทก็จะแจ้งวิศวกรผู้รับผิดชอบทางมือถือ(ห้ามปิด 24 ชม และต้องพร้อมให้บริการลูกค้าใน 45 นาทีนับแต่รับแจ้ง)
วิศวกรคนนี้ จะไปไหนก็ไป ไม่เข้าบริษัทก็ได้ มากี่โมงก็ได้ ตราบเท่าที่ลูกค้าไม่โวยวาย ถ้าต้องการใช้อุปกรณ์ในออฟฟิศ หรือต้องประชุม เบิกของ ถึงเข้ามา
ผมฝึกงานวันแรก ไปถึงบริษัท 8 โมง เจอแต่พี่ๆ โอเปอร์เรเตอร์ที่เป็น back office พี่ๆ เขาว่า 10 โมงหรือ เที่ยงนั่นแหละ ถึงจะมีวิศวะ เข้ามาบ้าง แรกๆก็แปลกๆ ไปๆมาๆ ชินแล้วก็ชอบ เพราะความคล่องตัวสูงมาก ที่โต๊ะ สายแลนวางอยู่ เอาโน้ตบุ้ค ไปถึงก็เสียบ ทำงานได้
เหมาะมาก กับงานที่ใช้คนเยอะ แต่ใช้สถานที่ไม่พร้อมกัน แต่โชว์เดี่ยวได้ ไม่ค่อยต้องทำเป็นทีม อุปกรณ์ ประจำตัวน้อย
แต่ไม่น่า เหมาะกับ ออฟฟิศ แบบปกติ เพราะที่นั่น ก็จัด โมบายออฟฟิศ เฉพาะส่วนงานวิศวกร ที่อื่นไม่เกี่ยว

สำนักงานแบบนี้ จะเข้าสู่การทำงานแบบ paper less อย่างแท้จริง ครับ
ไม่มีใครอยากเก็บกระดาษ เพราะไม่มีที่ให้เก็บ

สำนักงานแบบนี้ข้อดีต่อ พนักงาน ผมยังไม่เจอ มีแต่เสียประโยชน์ครับ

แต่สำหรับเจ้าของข้อดีเพียบ ลด cost ได้ ทั้ง cost หลัก cost แฝง เลยครับ

และ cost ที่จะเกินในอนาคตได้ด้วย

ผมเคยทำงานบริษัทเทคโนโลยีข้ามชาติ มา 3 บริษัท 2 ใน 3 บริษัท ใช้ Mobile Office ครับ และ 1 ใน 2 ของ 2 บริษัทที่ใช้ Mobile Office เคยใช้แบบนั่งที่ประจำมาก่อนด้วย คือ ผมได้ลองทั้ง 2 แบบ

ถ้าถามผมนะ ผมก็ไม่ค่อยเข้าใจเหมือนกัน ว่าทำไมต้อ Mobile Office .. ข้อแตกต่างที่เห็นได้ชัดคือ การใช้ Mobile Office จะไม่มีการวางเอกสารไว้บนโต๊ะ จะมีตู้ล๊อกเกอร์ส่วนตัวเอาไว้เก็บเอกสาร มีกุญแจล๊อก

พนักงานแต่ละคนใช้ Laptop หรือไม่ก็เครื่องคอมพิวเตอร์แบบ Thin Client ที่ใช้งานสำหรับ Mobile Office คือ เครื่องจะดึงข้อมูลของพนักงานแต่ละคนเมื่อนั่งโต๊ะนั้นๆมา ไม่ได้ Fix เครื่องใช้งานสำหรับแต่ละคน

เค้าว่ากันว่าระบบนี้ดีกว่า แต่ผมก็ยังไม่เห็นว่ามันดีกว่ายังไงเลยครับ รู้สึกดีแค่ว่าเวลาเราไปต่างประเทศ โต๊ะทำงานเราก็ตามไปด้วย แต่ว่าเวลาใช้งานเมืองไทย มันก็ .. ดีตรงที่ได้เปลี่ยนที่นั่งไปเรื่อยๆ แค่นั้นเองครับ

มีบริษัทหนึ่งที่ผมรู้
ตอนนี้ทดลองให้พนักงานทำงานจากบ้านครับ
ทุกวันศุกร์

เรื่องทำงานจากบ้าน ฝรั่งทดลองแล้วล้มเหลวครับ สาเหตุหลัก คือสภาพแวดล้อมที่บ้าน ไม่เอื้อให้เกิดการทำงาน ครับ ท่าน บักไลฟ์

ผมคิดว่าดีกับ บริษัท ที่พนักงานมี perfomance ดีเด่น และ มีวินัยสูงครับ
แต่ผมคิดว่า น่าจะเป็นแบบกึ่งๆ กันดีกว่า ทั้ง ธรรมดา และ mobile office คือ จัดตารางเวลาประชุม ประเมินผลงาน กลยุทธ์อาทิตย์ละ 2 ครั้ง ประชุมหัวหน้าทีม เดือนละ 2 ครั้ง ผสมผสานแบบนั้น น่าจะดีกว่าครับ

พนักงานรับผลกระทบไปเต็มครับ

ใครๆ บอกว่า ทำงานแบบ Mobile office เหมือนทำงานอยู่กะบ้าน จะทำที่ไหนก็ได้
ห้องนั่งเล่น ห้องประชุม เปลี่ยนไปได้เรื่อยๆ ไม่จำเจ นั่งอยู่ที่เดิมตลอด

แต่ผมว่ามันจะเหมือนโรงงานมากกว่า

เพราะไม่ให้ความรู้สึกเป็นบ้านใดๆ เลย เพราะจะไม่มีสมบัติส่วนตัวใดๆ อยู่ที่ทำงานได้
เพราะไม่มีที่ให้เก็บ โต๊ะทำงานจะติดรูปหรือตั้งสมบัติใดที่ชอบก็ไม่ได้ เพราะต้องย้ายตลอดเวลา

บ้านต้องมีความรู้สึกเป็นส่วนตัว แต่เมื่อเป็น mobile มันจะเหมือนอยู่ใน line การผลิต อะไร ซักอย่าง

ต้องลองดูครับ เพราะบริษัทที่ทำงาน กำลังจะเปลี่ยนเป็น mobile ครับ เค้าบอกมาตั้งแต่ต้นปีที่แล้ว ปีนี้พึ่งจะได้เริ่ม สัปดาห์หน้า เริ่ม mobile ย้ายไป office ใหม่ ตกแต่งใหม่ หมดไปหลาย เสียดายเงินจริงๆ

ความคืบหน้าใดๆ จะมาเล่าต่อนะครับ

ตอนนี้ เท่าที่ฟังมา ใน office ไม่มีใครชอบเลย ....พระเจ้าแล้วเปลี่ยนทำไม