Thai VI

รบกวนสอบถามท่านที่มีประสบการณ์และข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อของทางอินเตอร์เน็ตในประเทศไทยและต่างประเทศหน่อยครับ

1. ในประเทศที่มีการซื้อขายทางอินเตอร์เน็ตสูง(ผมไม่เคยอาศัยที่ต่างประเทศนะครับ แต่เดาว่าน่าจะเป็นพวกอเมริกา,ญี่ปุ่่น) เค้ามีมาตราการหรือกฏหมายอะไรที่ทำให้มีสัดส่วนซื้อของทางอินเตอร์เน็ตสูง ต่างจากในประเทศไทยครับ

2. ในบริษัทที่ถือว่าประสบความสำเร็จในการขายของทางอินเตอร์เน็ตในต่างประเทศนี่เค้ามีกลยุทธ์อะไรที่แตกต่างจากบริษัทที่ขายของทางอินเตอร์เน็ตในประเทศไทยบ้างครับ ผมเคยซื้อของทาง ebay (อาจจะแค่คนกลางในการซื้อขาย) เคยเคลมเงินกับทาง paypal เนื่องจากโดนพ่อค้าชาวจีนไม่ส่งของ ก็ได้เงินคืน ก็เลยมีความมั่นใจในการซื้อของทางอินเตอร์เน็ตอยู่บ้างครับ แต่อยากทราบว่ามันมีกลยุทธ์หรือวิธีอื่นๆอีกหรือเปล่าครับ

3. ข้อมูลสัดส่วนการซื้อของทางอินเตอร์เน็ตเทียบกับการซื้อของทั่วไปในประเทศต่างๆหาได้จากที่ใดครับ

4. ท่านคิดว่าแนวโน้มการซื้อของทางอินเตอร์เน็ตในประเทศไทยจะเป็นอย่างไรครับ และจะมีผลกระทบต่อพวกค้าปลีกขายสินค้าทั่วไปหรือไม่ (ส่วนตัวผมคิดว่าน่าจะเติบโตได้พอสมควร แต่อาจจะไม่เท่ากับในต่างประเทศ)

ขอบคุณครับ
( ถือ cpn, สนใจ ofm )

เอาคำตอบแบบสั้น ๆ ไปก่อนนะครับ ไว้ถ้ามีเวลา จะมาขยายเพิ่มให้
ก่อนอื่นบอกก่อนว่า ตอนนี้ทำงานอยู่ประเทศจีน ทุกวันนี้แฟนซื้อของในอินเตอร์เน็ต บ่อยมาก
เรียกได้ว่าแทบทุกอาทิตย์ ทั้งใช้เอง ทั้งขาย
ทำไม???
-> ถูก มีโปรโมชัี่่นบ่อย
-> มีให้เลือกเยอะ เลือกร้านที่เราถูกใจ ดู feedback จากคนที่ซื้อก่อนหน้านี้ได้เยอะ
-> มีระบบ alipay (คล้าย ๆ paypal)
-> ไม่ต้องเสียเวลาไปเดินดูของ ขนของ
ผมว่าประเทศจีน มี scale คนเยอะมาก เอาแค่ 10% ก็ร้อยล้านคนแล้ว ทีนี้พอคนซื้อเยอะขึ้น มันก็ขายดีขึ้นไปเรื่อย ๆ

ปัจจัยใหญ่ของต่างประเทศอีกอย่างคือการส่งของที่ถูก รวดเร็ว ของไม่หาย ตรวจสอบได้

ที่ US ระบบ Logistics ราคาไม่แพง และ ค่าแรงสูงครับ ทำให้การซื้อของทาง Internet ประหยัดไปได้ เทียบกับการไปซื้อของที่ห้าง ร้านต่างๆ

นอกจากนั้น ที่ E-Commerce ที่อเมริกาโต เพราะว่า ซื้อของ ทาง net นั้นไม่ต้องเสียภาษี Sales Tax ถ้าที่ๆ ขายนั้นอยู่คนละรัฐ ซึ่งตรงนี้ เป็นสัดส่วนที่เยอะ (~7%ของราคาสินค้า) ซึ่งทำให้ Amazon ได้เปรียบพวก Best Buy ค่อนข้างมาก ซึ่งพวก Modern Trade ก็เคยออกมาโวยว่า Unfair

แต่ถ้ามาดูเมืองไทย เรามี VAT ซึ่งขายของทางห้างร้าน หรือว่า ทางเน็ต ก็ต้องเสียภาษี แต่ทุกวันนี้ ที่มันถูกเพราะว่า พวกขายของในเน็ตยังเสียภาษีไม่ถูกต้องกัน หรือไม่ก็เป็นของหิ้ว นำเข้ามา แบบหิ้วมา ไม่เสียภาษีนำเข้า ของมันเลยถูก ถ้าของที่เสียภาษีถูกต้องทุกอย่างผมว่าราคาใน ecommerce ในไทย ไม่ได้ถูกกว่าตามห้างร้านเท่าไหร่นัก ยิ่งรวมค่าขนส่งเข้าไปอีก

ตอนอยู่ต่าง ปท ชอบไปลองที่ร้านแล้วกลับมาสั่งในเน็ต เพราะโปรโมชั่นดีฟรีภาษีอีก

จะขายดี ต้องไม่มี VAT หรือราคารวมค่าส่งแล้วต้องถูกกว่าหรือพอๆกับข้างนอกเท่านั้น

ถ้าแพงกว่าไปซื้อในห้างเองหรือตามร้านข้างนอก ก็ลำบากที่จะขายดีแบบที่อเมริกา

ที่อเมริกาซื้อใน internet ถูกกว่าซื้อตามร้าน แถมไม่เสีย VAT


เพราะต้องชดเชยให้ลูกค้าที่เค้าไม่เห็นของไม่ได้จับของ ชดเชยความกังวลตรงนี้ ราคาต้องดีกว่าเสมอ