Thai VI

24 ตุลาคม 2555

เรื่อง ชี้แจงกรณีอุบัติเหตุไม้ระแนงหล่นใส่ศีรษะลูกค้าเมื่อวันที่ 18 สิงหาคม 2555 และ
การโพสต์กรณีดังกล่าวในเว็บไซต์ www.pantip.com ในวันที่ 23 ตุลาคม 2555
เรียน ท่านที่เกี่ยวข้อง

จากกรณีอุบัติเหตุไม้ระแนงหล่นใส่ศีรษะลูกค้าเมื่อวันที่ 18 สิงหาคม 2555 และมีการโพสต์เรื่องราวดังกล่าวในเว็บไซต์ www.pantip.com ในวันที่ 23 ตุลาคม 2555 จนเกิดกระแสความคิดเห็นต่างๆ มากมายนั้น ทางศูนย์การค้าเมกาบางนาขอแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งต่ออุบัติเหตุที่เกิดขึ้น และขอชี้แจงข้อเท็จจริงดังนี้
1) ในวันเกิดเหตุวันที่ 18 สิงหาคม 2555 ทางผู้บริหารประจำการของศูนย์การค้าเมกาบางนา (Duty Manager) ได้เข้าไปให้ความช่วยเหลือพร้อมกับแพทย์และพยาบาลประจำศูนย์ แต่เนื่องจากผู้บาดเจ็บได้ถูกนำส่งโรงพยาบาลไปก่อนหน้า ภายหลังเกิดอุบัติเหตุ 10 นาที ผู้บริหารจึงได้ติดตามไปที่โรงพยาบาลปิยะมินทร์ และภายในวันเดียวกันลูกค้าได้ถูกส่งตัวไปรับการรักษาที่โรงพยาบาลไทยนครินทร์ และพักรักษาอาการรวมทั้งหมด 2 คืน โดยมีผู้บริหารของศูนย์ฯ เข้าไปเยี่ยมอาการเช่นเดียวกัน
2) ในวันถัดมาวันที่ 19 และ 20 สิงหาคม 2555 ทีมผู้บริหารของศูนย์ฯ ได้เข้าเยี่ยมอาการของลูกค้าทั้ง 2 วัน พร้อมแสดงถึงเจตนาความรับผิดชอบต่อค่ารักษาพยาบาลเบื้องต้นทั้งหมด
3) ในวันที่ 31 สิงหาคม 2555 ลูกค้าเข้ารับการทำ MRI Scan ที่โรงพยาบาลกรุงเทพ โดยมีผู้บริหารของทางศูนย์ฯเดินทางไปกับลูกค้าด้วย เพื่อให้แพทย์ตรวจเอ็กซ์เรย์ทางคอมพิวเตอร์วินิจฉัยความผิดปกติทางสมองและเดินทางกลับบ้านเพื่อพักรักษาตัว
4) ทางศูนย์ฯ มิได้เพิกเฉยต่อเหตุการณ์ดังกล่าว และรับผิดชอบค่ารักษาพยาบาลเบื้องต้นทั้งหมดจาก 3 โรงพยาบาลเป็นจำนวนเงิน 59,086 บาท
5) จากเหตุการณ์ดังกล่าว ทางศูนย์ฯ ได้แสดงเจตนารับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยการพูดคุยโดยตรงกับลูกค้า ร่วมกับบริษัทประกันภัยเพื่อความรวดเร็วในการดำเนินการ
6) หากแต่ว่า ณ ขณะนี้ทั้ง 2 ฝ่ายยังอยู่ในระหว่างการดำเนินการด้านกฎหมายเพื่อนำมาสู่ค่าชดเชยในกรอบของความเหมาะสม

ทางศูนย์ฯ ขอเรียนให้ทราบว่าในวันที่ 18 สิงหาคม 2555 นั้น ทีมงานวิศวกรและผู้ที่เกี่ยวข้องได้เข้าตรวจสอบพื้นที่และอุปกรณ์โครงสร้างต่างๆอย่างละเอียด รวมทั้งได้ติดตั้งอุปกรณ์ด้านความปลอดภัยเพิ่มเติมเพื่อป้องกันอุบัติเหตุดังกล่าว

ศูนย์การค้าเมกาบางนาขอแสดงความเสียใจอย่างยิ่งต่ออุบัติเหตุที่เกิดขึ้นนี้อีกครั้ง และขอยืนยันเจตนารมย์ในการแสดงความรับผิดชอบต่ออุบัติเหตุดังกล่าวตามที่ได้เรียนชี้แจงข้างต้น


ขอแสดงความนับถือ
ฐิติรัตน์ เจริญยิ่งวัฒนา
ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด




สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อ :
บริษัท เอสเอฟ ดีเวลอปเมนท์ จำกัด ผู้บริหาร เมกาบางนา
ชลาลัย เวทยะธีรางค์ ผู้จัดการฝ่ายการตลาด – ประชาสัมพันธ์ โทร. 0 2105 1000 ต่อ 302, 09 0198 5322
อีเมล์: [email protected]
บริษัท พีอาร์ โฟกัส จำกัด
ประภาส จรสรัมย์ โทร. 08 3701 2838 อีเมล์: [email protected]