Competitive Advancetage --> ADVANC, DTAC, TRUE

[wpong]

เชิญชวนเพื่อนๆมาคุย วิเคราะห์ เปรียบเทียบความได้เปรียบในการแข่งขันของ Mobile Operator ทั้ง 3 เจ้ากันนะครับ

[wpong]

ขอพูดถึง DTAC เป็นเจ้าแรกแล้วกันครับ

[wpong]

ในช่วงแรกจากนี้จนถึง 2018 DTAC จะมี Bandwidth พร้อมใช้งานมากที่สุด แต่หลังจาก 2018 True จะมี Bandwidth ให้ใช้งานมากที่สุด
นับเฉพาะ Bandwith ที่ได้รับอนุญาตให้ใช้แล้วเท่านั้นนะครับ

[wpong]

พักเรื่อง Bandwidth ไว้ก่อนนะครับ
มาคุยเรื่องสัญญา 3 ประเภทก่อน
ประเภทแรก BTO (Build Transfer Operate)

ประเภทนี้ Mobile Operator สร้างโดยใช้เงินของ Mobile Operator เอง สร้างเสร็จแล้วต้องโอนให้ผู้ให้สัมปทาน โดย Mobile Operator แต่ละเจ้าจะมีสิทธ์ใช้งานตามระยะเวลาที่กำหนดครับ

[wpong]

ถ้าดูจาก Fee structure ในสัญญา BTO
AIS จ่าย 24.7%
DTAC และ TRUE จ่าย 30%

Fee Structure ในสัญญา BTO ทำให้ AIS มีความได้เปรียบในการแข่งขัน

[wpong]

นอกจาก BTO แล้วยังมี Whole sale - Resell ของ True คลื่น 850 Mhz
และ Auction License ของทั้ง 3 เจ้า ที่คลื่น 2.1 Ghz

มาถึงตรงนี้หลายๆคนคงคิดว่าผมคงหา Competitive Advancetage ของ True ไม่เจอหละสิ

[chaitorn]

รออ่านภาคต่อไปอยู่ครับ น่าสนใจมาก ๆ ครับ

[anubist]

แล้วผลกระทบเรื่องการประมูล4gในปลายปี57หล่ะครับ

[wpong]

ขอบคุณ chaitorn ด้วยครับ ผมได้เรียนรู้เรื่องประกันจากกระทู้ของคุณ chaitorn เช่นกันครับ
น้อง anubist ครับเรื่องการประมูลคลื่น 1800 หรือ 700 ยังไม่มีความแน่นอนเลยครับ

[anubist]

ไม่ทราบผมเข้าใจถูกรึเปล่า ถ้าแบนด์วิทเยอะก็ได้เปรียบเรื่องการส่งสัญญาณ
หากไม่มีการประมูล4g 1800MHz จำนวน25MHzในปีหน้า
ทรูจะได้เปรียบที่สุด เนื่องจากมี3g 2100MHz,850MHzอย่างละ15MHzรวมเป็น30Mhz
รองมาคือAIS มี3g 2100Mhz 15Mhzและคลื่นอยู่ติดTOT mvno
ซึ่งอาจสามารถนำมาใช้ประโยชน์ได้ในอนาคต
Dtacบ้วยสุด มี3g 2100Mhz 15MHz ส่วน850MHz 1800Mhzที่จะหมดในปี2018
ระยะแค่5ปีคงไม่คุ้มค่าที่จะลงทุน3g/4g ยกเว้นสามารถขอ4gเชิงพานิชย์กับคลื่น1800ได้
และมีการประมูล4g 1800หลังหมดสัญญา เพราะเดิม1800MhzของDtacเป็นBTO 2g
ส่วนคลื่น850MHz 10MHz BTOของDtacที่จะหมด2018 มีความไม่แน่นอนที่สุด
จะขอทำ3gเชิงพานิชย์ก็ไม่รู้ว่าหลังหมดสัญญาใครจะได้ไป AIS/Dtac/Trueเป็นไปได้ทั้งหมด
เพราะอาจต้องทำสัญญาแบบTrue-H
ความได้เปรียบของทรูอาจยาวนานได้ถึง2018 หากไม่มีการประมูล4g
หลัง2018 จะมีคลื่น4g 2100ถึง75MHz ซึ่งต้องมีการประมูล หากแบ่งเท่ากัน เกมส์ก็ยังไม่เปลี่ยน
แต่ช่วงเวลาระหว่าง5ปีจากนี้ คลี่นยังสามารถเปลี่ยนมือได้
เกมส์ยังไม่จบ ลูกเต๋ายังออกได้หลายหน้า

[wpong]

น้อง anubist ครับ bandwidth แปลง่ายๆก็คือจำนวนช่องสัญญาณ หรือความกว้างของสัญญาณ ยิ่งมีมากยิ่งดี

ส่วนเรื่องอื่นๆผมว่านอกจากbandwidth แล้วยังมี ความได้เปรียบของแต่ละความถี่ และค่าใช้จ่ายของแต่ละ mobile operator ที่ไม่เท่ากัน ซึ่งเปลี่ยนไปจากอดีตโดยสิ้นเชิง

[Crested Jay]

ไม่ทราบผมเข้าใจถูกรึเปล่า ถ้าแบนด์วิทเยอะก็ได้เปรียบเรื่องการส่งสัญญาณ
หากไม่มีการประมูล4g 1800MHz จำนวน25MHzในปีหน้า
ทรูจะได้เปรียบที่สุด เนื่องจากมี3g 2100MHz,850MHzอย่างละ15MHzรวมเป็น30Mhz
รองมาคือAIS มี3g 2100Mhz 15Mhzและคลื่นอยู่ติดTOT mvno
ซึ่งอาจสามารถนำมาใช้ประโยชน์ได้ในอนาคต
Dtacบ้วยสุด มี3g 2100Mhz 15MHz ส่วน850MHz 1800Mhzที่จะหมดในปี2018
ระยะแค่5ปีคงไม่คุ้มค่าที่จะลงทุน3g/4g ยกเว้นสามารถขอ4gเชิงพานิชย์กับคลื่น1800ได้
และมีการประมูล4g 1800หลังหมดสัญญา เพราะเดิม1800MhzของDtacเป็นBTO 2g
ส่วนคลื่น850MHz 10MHz BTOของDtacที่จะหมด2018 มีความไม่แน่นอนที่สุด
จะขอทำ3gเชิงพานิชย์ก็ไม่รู้ว่าหลังหมดสัญญาใครจะได้ไป AIS/Dtac/Trueเป็นไปได้ทั้งหมด
เพราะอาจต้องทำสัญญาแบบTrue-H
ความได้เปรียบของทรูอาจยาวนานได้ถึง2018 หากไม่มีการประมูล4g
หลัง2018 จะมีคลื่น4g 2100ถึง75MHz ซึ่งต้องมีการประมูล หากแบ่งเท่ากัน เกมส์ก็ยังไม่เปลี่ยน
แต่ช่วงเวลาระหว่าง5ปีจากนี้ คลี่นยังสามารถเปลี่ยนมือได้
เกมส์ยังไม่จบ ลูกเต๋ายังออกได้หลายหน้า

น่าจะเข้าใจผิดนะ ลองศึกษาตารางแรกด้านบนสุดของกระทู้ดูใหม่ครับ
บ.ที่ได้เปรียบเรื่องคลื่นความถี่ในการให้บริการน่าจะเรียงลำดับดังนี้ Dtac, True
และ Ais

[wpong]

เรามาพูดถึงสัญญาประเภทที่สองกันดีกว่า
Wholesale คลื่น 850 Mhz ระหว่าง TRUE กะ CAT

การคิดค่าใช้จ่ายของสัญญานี้ เป็น แบบ cost plus ไม่ได้เป็น แบบ Share Revenue เหมือนกับ BTO และการซื้อ license

Cost Plus คืออะไรลองหาข้อมูลมาถกกันดีใหมครับ


ในกรณีที่การใช้มือถือเจริญเติบโตอย่างมาก รายได้ของ true ก็จะโตตาม แต่รายจ่ายเป็นแบบ cost plus
ตัวอย่าง
BFKT ซึ่งเป็น บ ย่อยของ true ได้ทำการติดตั้งอุปกรณ์ทุกอย่างจนระบบสามารถใช้งานได้ ก็จะคิดค่าใช้จ่ายไปยัง CAT 100 บาท
CAT ก็จะคิดค่าเช่าจาก true 120 - 125 บาท

รายละเอียดลองถาม IR ได้ครับ

[anubist]

ผมมองในแง่แบนด์วิทนะครับ
ถ้าดูตามตารางแรก Dtacเหมือนได้เปรียบ แต่ระยะเวลาแค่5ปีถึง2018จะทำอะไรได้
ลงทุนแล้วต้องส่งให้ผู้ให้สัมปทานทั้งหมด 5ปีจะคืนทุนทันเหรอครับ

[Crested Jay]

ข้อมูลจากเว็ปไซท์ Dtac และ Opp Day Q1-56
http://www.dtac.co.th/trinet/trinet.html
http://www.set.or.th/set/oppdaybyperiod ... country=TH

[tuaku]

ขอบคุณครับ
ในเรื่องของแบนวิทนี้ผมว่า ถ้าdtacไม่สะดุดเรื่องการทำสัญญาณตกลงระหว่างการสลับย่านความถี่นี้น่าจะทำให้ได้เปรียบสูงอยู่นะครับ ถึงขนาดยอมให้คนอื่นโปรโมทและดึงลูกค้ากันไปก่อนเลยทีเดียว
ขอเพิ่มเรื่องการบริการลูกค้าด้วยนะครับ ผมว่าก็มีผลกับจำนวนลูกค้าไม่น้อยไปกว่าคุณภาพและความเร็วของสัญญาณนะครับ
แต่เรื่องการลงทุนสงสัยผมต้องไปหาข้อมูลเพิ่ม

[oatty]

เมื่อคืนที่ผ่านมา ประมาณ 2230 น. โทรเข้า call center 1175 ใช้หมายเลข one2call ของเดิมยังไม่ได้ย้ายค่าย โทรไม่ได้ครับ เหมือนสายไม่ว่าง แต่พอใช้เบอร์รายเดือนย้ายค่ายแล้ว ดันโทรติด แต่รอสายค่อนข้างนาน

ซึ่งเหตุการณ์แบบนี้เพิ่งจะเจอในระยะหลังจากที่เกิด AIS 3G นี่เอง

[newbie_12]

หลังจากทั้ง 3 operator ได้ license 2100 มาครบทุกรายแล้ว เรื่อง banwidth ผมคิดว่าไม่มีใครได้เปรียบเสียเปรียบอีกต่อไปละครับ เพราะ 15mh ที่ได้มามันก็เพียงพอสำหรับการให้บริการทั้งประเทศแล้ว

ส่วนเจ้าไหนจะโฆษณาว่ามีคลื่นเยอะกว่าหรืออะไรก็ตาม ผมมองว่าเป็นเรื่องของการตลาดเท่านั้น

(ส่วนเรื่องเล็กๆน้อยๆ เช่น 850 ไปไกลกว่า 2100 ผมไม่เก็บมาเป็นประเด็นนะครับ เพราะถ้าคุณมีเงินเยอะพอ คุณสามารถปูพรม 2100 ให้ครอบคลุมเท่าๆกับ 850 ได้)

กลับมาเรื่องความสามารถทางการแข่งขันตามหัวข้อกระทู้ ผมคิดว่าบริษัทที่มีความสามารถทางการแข่งขันสูงสุดก็คือบริษัทที่มีลูกค้าเก่าเยอะที่สุด เพราะต้นทุนจากการลงทุน network ให้คลุมทั้งประเทศ เมื่อหารเฉลี่ยต่อหัวลูกค้าแล้วจะต่ำที่สุด

เมื่อต้นทุนต่ำกว่าชาวบ้าน ทำอะไรก็ได้เปรียบครับผม

[PLUSLOVE]

ผมไม่เห็นว่า banwidth จะทำให้เกิดการได้เปรียบในการแข่งขันนะครับ

ผู้ใช้บริการหลายสิบล้านราย มีใครรู้เรื่อง banwidth ว่าผู้ให้บริการรายใดมีมาก มีน้อย

ผมว่าลูกค้าเกือบทั้งหมดไม่รู้หรอกครับ

ลูกค้า ais เยอะกว่าผู้ให้บริการรายอื่นๆ เหตุผลหลักๆ น่าจะมาจาก

ในสมัยก่อนๆ สัญญาณครอบคลุมมากกว่าเจ้าอื่นๆ ไม่ใช่มีสัญญาณ

แต่หน้าถนน พอเข้าบ้านสัญญาณเหลือ 1 ขีด โทรแล้วเสียงไม่ขาดๆ หายๆ

สายไม่หลุด บริการดีกว่า แม้ค่าโทรจะแพงกว่าผู้ให้บริการรายอื่นๆ

แต่ก้ยังมีคนใช้เยอะที่สุด ทั้งนี้ทั้งนั้น เพราะคุณภาพ

ปัจจุบันสัญญาณอาจจะไม่แตกต่างกันมาก ทรูใช้ 3g ได้ครอบคลุมกว่า

ความเร้วเหนือกว่าเจ้าอื่นๆ แต่ก้ไม่ได้ทำให้ทรูขยับขึ้นจากอันดับ 3 ไป

อันดับ 2 หรือ 1 ได้ เพราะอะไร ?

[PLUSLOVE]

dtac ได้เปรียบเรื่อง banwidth เหนือ ais มาตลอด

ก้ไม่เห้นจะทำให้ dtac ก้าวขึ้นมาเป้นเบอร์ 1 ได้

ทั้งที่เมื่อสมัยคนเริ่มนิยมใช้ gprs มากขึ้น จนทำให้

ais โดนด่าเรื่องเนตเต่าบ้าง ค้างบ้าง (จากที่ติดตาม

ข่าวสมัยก่อน เห้นว่า ais เอาคลื่นความถี่ 1800 มาเสริม)

ส่วน dtac คนชมว่าเนตเร้ว เสถียร แต่ไม่เห้นจะทำให้

คนเปลี่ยนไปใช้ dtac มากขึ้น ทั้งที่สมัยนี้สามารถย้ายค่ายเบอร์เดิม

หรือ mobile number portability

[wpong]

หลังจากทั้ง 3 operator ได้ license 2100 มาครบทุกรายแล้ว เรื่อง banwidth ผมคิดว่าไม่มีใครได้เปรียบเสียเปรียบอีกต่อไปละครับ เพราะ 15mh ที่ได้มามันก็เพียงพอสำหรับการให้บริการทั้งประเทศแล้ว

ส่วนเจ้าไหนจะโฆษณาว่ามีคลื่นเยอะกว่าหรืออะไรก็ตาม ผมมองว่าเป็นเรื่องของการตลาดเท่านั้น

(ส่วนเรื่องเล็กๆน้อยๆ เช่น 850 ไปไกลกว่า 2100 ผมไม่เก็บมาเป็นประเด็นนะครับ เพราะถ้าคุณมีเงินเยอะพอ คุณสามารถปูพรม 2100 ให้ครอบคลุมเท่าๆกับ 850 ได้)

กลับมาเรื่องความสามารถทางการแข่งขันตามหัวข้อกระทู้ ผมคิดว่าบริษัทที่มีความสามารถทางการแข่งขันสูงสุดก็คือบริษัทที่มีลูกค้าเก่าเยอะที่สุด เพราะต้นทุนจากการลงทุน network ให้คลุมทั้งประเทศ เมื่อหารเฉลี่ยต่อหัวลูกค้าแล้วจะต่ำที่สุด

เมื่อต้นทุนต่ำกว่าชาวบ้าน ทำอะไรก็ได้เปรียบครับผม

ผมขอใช้คำพูดของ CEO AIS แย้งความเห็นของตุณ newbie_12 ตามนี้ครับ

"วิเชียร" บอกว่า คลื่นที่มีกำลังจะไม่พอ แม้เพิ่งได้ 2100 MHz ทุกรายเจอปัญหาว่าโทรศัพท์มือถือ 3G วันนี้ต่างจาก 5 ปีก่อนมาก ไอโฟน 5 แท็บเลต และ Line ใช้ความเร็วมากกว่า 2-3 ปีก่อน ทำให้ต้องใช้แบนด์วิดท์มาก ทางออกคือหาความถี่เพิ่ม หรือหาแพลตฟอร์มใหม่ ๆ มาให้บริการ เช่น 4G LTE

"หากลูกค้าเอไอเอสย้ายมาใช้ 3G 2100 MHz ทั้ง 30 ล้านราย คลื่น 2100 MHz ก็จะติดขัด ที่ต้องเร่งให้โอนย้าย เพื่อกระจายการใช้คลื่น 900 MHz ใช้ได้อีก 2-3 ปี 1800 MHz ไม่รู้จะออกมาแบบไหน ลูกค้าเอไอเอสย้ายไปใช้ 2100 MHz 2 ล้านรายแล้ว โดย Call Transit แทนย้ายด้วย MNP (คงสิทธิเลขหมาย) เพราะปัญหาเคลียริ่ง

http://www.prachachat.net/news_detail.p ... 1371183537

[wpong]

มาพูดถึงสัญญาประเภทที่ 3 นะครับ
การอนุญาตให้ใช้ คลืนความถี่ 2100 Mhz Banndwidth 15 Mhz

ผลการประมูลและค่าใช้จ่ายเริ่มต้น

ผู้ที่เสนอราคาสูงสุดคือ บริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค จำกัด เป็นเงิน 14,625 ล้านบาท เลือกย่านความถี่ 1950 MHz - 1965 MHz และ 2140 MHz - 2155 MHz ส่วนบริษัท เรียล ฟิวเจอร์ จำกัด และ บริษัท ดีแทค เนคเวอร์ค จำกัด เสนอราคาเท่ากันที่ 13,500 ล้านบาท โดยทางบริษัท เรียล ฟิวเจอร์ จำกัด จับฉลากได้เลือกช่วงความถี่ก่อน จึงเลือกช่วงความถี่ 1935 MHz - 1950 MHz และ 2125 MHz - 2140 MHz ส่วนบริษัท ดีแทค เนคเวอร์ค จำกัด เลือกช่วงความถี่ 1920 MHz - 1935 MHz และ 2110 MHz - 2135 MHz ดังนั้น ผลการประมูล 3G บนคลื่นความถี่ 2100 MHz จึงได้ราคารวมแค่ 41,625 ล้านบาท โดยค่ายโทรศัพท์มือถือในไทย 3 รายได้แบ่งช่วงความถี่กันไปเครือข่ายละ 15 MHz เป็นระยะเวลา 15 ปี

Revenue Share ตามนี้นะครับ

[anubist]

ผมขอใช้คำพูดของ CEO AIS แย้งความเห็นของตุณ newbie_12 ตามนี้ครับ

"วิเชียร" บอกว่า คลื่นที่มีกำลังจะไม่พอ แม้เพิ่งได้ 2100 MHz ทุกรายเจอปัญหาว่าโทรศัพท์มือถือ 3G วันนี้ต่างจาก 5 ปีก่อนมาก ไอโฟน 5 แท็บเลต และ Line ใช้ความเร็วมากกว่า 2-3 ปีก่อน ทำให้ต้องใช้แบนด์วิดท์มาก ทางออกคือหาความถี่เพิ่ม หรือหาแพลตฟอร์มใหม่ ๆ มาให้บริการ เช่น 4G LTE

"หากลูกค้าเอไอเอสย้ายมาใช้ 3G 2100 MHz ทั้ง 30 ล้านราย คลื่น 2100 MHz ก็จะติดขัด ที่ต้องเร่งให้โอนย้าย เพื่อกระจายการใช้คลื่น 900 MHz ใช้ได้อีก 2-3 ปี 1800 MHz ไม่รู้จะออกมาแบบไหน ลูกค้าเอไอเอสย้ายไปใช้ 2100 MHz 2 ล้านรายแล้ว โดย Call Transit แทนย้ายด้วย MNP (คงสิทธิเลขหมาย) เพราะปัญหาเคลียริ่ง

http://www.prachachat.net/news_detail.p ... 1371183537

งั้นช่วยตอบผมหน่อยครับว่าใครได้เปรียบ บนเงื่อนไขคนทั้ง7xล้านคน ใช้3G/4G
เงื่อนไขย่อย
1.1 ไม่มีการประมูลคลื่นใหม่ๆเลยจนถึง2018
1.2 มีการประมูลคลื่นใหม่ก่อน2018
สาเหตุที่ให้คนทั้งประเทศใช้3Gเพราะค่าบริการถูกกว่า2G

[punvi]

ปริมาณ bandwith จะมีผลด้านการแข่งขัน ซึ่งท้ายสุดจะมีเท่ากันมั้ย ยังไม่อาจรู้ได้

จำนวนลูกค้า จะมีผลด้านการแข่งขัน และเห็นได้ชัดว่าใครที่ตอนนี้ได้เปรียบ ถ้าไม่ทำอะไรเสียหาย หรือผิดพลาดจริงๆลูกค้าเก่าคงยากที่จะย้ายค่าย brand loyalty ยังคงมีอยู่แน่นอน แต่ว่าส่วนลูกค้าใหม่ๆ ที่ไม่ใช้คนยุคbaby boomer, gen y, gen x ล่ะจะเลือกอยู่กับใคร

แล้วบริษัทเดียวที่ชูเรื่องผู้นำชีวิตคอนเวอร์เจนซ์ ซึ่งที่ผ่านมาเห็นชัดว่าเสียเปรียบ จะมีโอกาสพลิกกลับมาเป็นฝ่ายได้เปรียบมั้ยในยุคของ data หรือ nonvoice ในอนาคต

[wpong]

น้อง anubist ครับ ผมขอใช้ความคิดเห็นของ AIS และ True ตอบคำถามนะครับ



ทั้งนี้ มีข้อเสนอต่อที่ประชุมบอร์ด กทค.คือ ต้องการให้กำหนดวันเวลาที่ชัดเจนในการสิ้นสุดระยะเวลาเยียวยา ซึ่งกรอบการเยียวยา การต่ออายุการใช้คลื่นควรมีระยะเวลาไม่เกิน 1 ปี หรือไม่เกินวันที่ 30 ก.ย. 2557 ขณะที่การประมูลคลื่น 1800 เพื่อนำมาทำประมูล 4จี และขั้นตอนประมูล ควรเสร็จให้ทันปี 2557

"เอไอเอส ยืนยันมาตลอดว่ามีความประสงค์จะเข้าประมูลคลื่น 1800 หรือ 4จี และยอมรับว่า คลื่น 3จี ย่าน 2.1 กิกะเฮิรตซ์ ที่เอไอเอสประมูลได้เกือบไม่เพียงพอต่อการใช้งานแล้ว"

หลังจาก เอไอเอส เปิดตัว 3จี คลื่น 2.1 กิกะเฮิรตซ์ ขณะนี้มีลูกค้าใช้บริการแล้ว 2 ล้านเลขหมาย และหากสิ้นสุดสัมปทานกับบมจ.ทีโอที เดือนต.ค. 2558 ก็พร้อมนำคลื่น 900 เมกะเฮิรตซ์ ไปเปิดประมูลให้พร้อมกับคลื่น 1800 เมกะเฮิรตซ์ ด้วยในเวลาเดียวกัน เพื่อจะได้ไม่ต้องมีช่วงเวลาเยียวยาลูกค้า และเอไอเอสก็พร้อมจะประมูลคลื่น 900 ด้วย

นายศุภชัย เจียรวนนท์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ และประธานคณะผู้บริหาร บมจ.ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า ต้องการให้ระยะเวลาการเยียวยานานมากกว่า 1 ปี เพราะบริษัทไม่มีสิทธิไปดึงลูกค้าที่ค้างอยู่ในทรูมูฟออกมา อย่างไรก็ตาม ยังต้องให้บริการต่อไป

http://www.bangkokbiznews.com/home/deta ... B8%B5.html

True จะได้เปรียบเพิ่มขึ้นเรื่อยๆถ้าไม่มีการประมูลคลื่นใหม่ AIS และ DTAC จะเสียเปรียบลงเรื่อยๆถ้าไม่มีการประมูลคลื่นใหม่ครับ

[wpong]

เรื่องถัดมาที่น่าสนใจคือ พื้นที่การกระจายสัญญาณของแต่ละคลื่น
http://www.macthai.com/2013/05/05/3g-85 ... s-2100-mh/

[wpong]

ผมชอบ CEO AIS มากเลยครับ ท่านเป็นคนเก่ง และตรงไปตรงมาดีครับ

http://www.prachachat.net/news_detail.p ... 1358750406

ซีอีโอ "เอไอเอส" เปิดใจ เมื่อเบอร์ 1 ตกเป็นมวยรอง
Prev
updated: 21 ม.ค. 2556 เวลา 13:39:02 น.

ประชาชาติธุรกิจออนไลน์

สัมภาษณ์




ใช้ คำว่า "โล่งอก" คงไม่ผิดหนัก สำหรับยักษ์มือถือ "เอไอเอส" หลังได้รับใบอนุญาตให้บริการโทรศัพท์มือถือ 3G บนคลื่นใหม่ 2.1 GHz แม้ต้องจ่ายแพงกว่าคู่แข่งก็ตาม เพราะคลื่นเดิมที่มีจำกัดจำเขี่ยส่งผลต่อคุณภาพการให้บริการอย่างมาก ถึงกับไม่สามารถใช้ "คุณภาพ" เป็นจุดแข็งได้อีกต่อไป

หากพิจารณา สถานะธุรกิจและฐานลูกค้าที่มีในมือกว่า 39 ล้านราย "เอไอเอส" ยังครองตำแหน่งมือวางอันดับหนึ่ง แต่คงเหมือนดังคำกล่าวที่ว่า การสร้างความสำเร็จว่ายากแล้ว การรักษาไว้ยิ่งยากกว่า

โดยเฉพาะในสมรภูมิ "3G" คลื่นใหม่ในระบบไลเซนส์ ซึ่งทุกรายนับหนึ่งบนกฎกติกาเดียวกัน

"ประชาชาติธุรกิจ" มีโอกาสพูดคุยกับ "วิเชียร เมฆตระการ" หัวหน้าคณะผู้บริหาร บมจ.แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส หรือเอไอเอส ดังนี้

- วางโพซิชั่น 3G ไว้อย่างไร

ขณะ นี้เรามาถึงจุดที่ว่าจะอิมพลิเมนต์ยังไงให้ทันเวลา ให้ลูกค้ารู้สึกพอใจ เอไอเอสเป็นที่ 1 อยู่แล้วใน 2G ถามว่า เป็นแล้วยังไง ใน 2G ใช่ แต่ 3G ไม่ใช่ ที่ผ่านมาได้เตรียมความพร้อมในด้านต่าง ๆ ไม่ต่ำกว่า 2 ปี แต่ถ้าติดตั้งไม่ได้ ไม่เสร็จ สิ่งที่เตรียมมาก็ไม่ได้สำแดงฤทธิ์

ดัง นั้นสิ่งสำคัญคืออิมพลิเมนต์ให้ทัน การใช้ดาต้าต้องสมูทที่สุด อาจไม่ต้องเร็วมากแต่ต้องสมูท เดิมเราเป็นเบอร์ 1 เราก็ต้องพยายามรักษา ซึ่งไม่ง่ายเลย เพราะ 3G เรามาทีหลัง

- การมีฐานลูกค้าเดิมช่วยได้เยอะ

ไม่ ช่วยอะไรเลย แต่ความได้เปรียบคือเครดิต แต่ต้องบอกว่า ถ้าคุณบอกคนนี้เก่งเรียนเศรษฐศาสตร์ได้เหรียญทอง ถามว่า ลองไปเรียนอย่างอื่นจะเป็นอย่างไร เหมือนกัน 3G ไม่ใช่หลักสูตรปริญญาโทของปริญญาตรีลูกค้าวันนี้ชอบใช้โซเชียลมีเดีย ที่ผ่านมาเราไม่รู้เลยว่าไอโฟน 5 ออกมาจะทำให้การใช้แบนด์วิดท์เพิ่มขึ้นอย่างมาก หรือไอแพดมินิ ทุกอย่างใช้แบนด์วิดท์เยอะแยะ ดังนั้นสิ่งที่เรามองวันนั้นกับวันนี้เปลี่ยนไปมาก แน่นอนว่าสิ่งที่คิดไม่ถึงต้องมาแน่นอน
- จะเปิดบริการเมื่อไร

พ.ค. แต่ยังไม่รู้ว่าช่วงไหน ใช้แบรนด์เดิม สีเดิม คือเอไอเอส แต่เพิ่มสัญลักษณ์ 3G เข้าไป

- ไม่ค่อยเปลี่ยนอะไรเยอะ

เปลือก นอกเราเปลี่ยนแบรนด์ เปลี่ยนสี เป็นแค่เปลี่ยนลุก เหมือนวันนึงอยากทำผม แต่งตัวใส่ส้นสูงจากเดิมสองนิ้วมาเป็นห้านิ้ว สิ่งที่ต้องเปลี่ยนคือวิธีคิด แต่ยาก ก็พยายามทำมาตลอด

วิธีคิด เช่น การให้บริการต้องหาวิธีใหม่ ๆ เพราะสิ่งที่ทำมาในอดีตไม่ได้ผลแล้ว
วันนี้ เอาสาวหน้าแฉล้มไปนั่งรับเงิน ลูกค้าไม่สนแล้ว แต่สนว่าคุณมีอะไรให้ผมในร้านคุณ ผมเดินไปร้านข้าง ๆ ซื้อมินิไอแพดราคาไม่ต่างกัน อะไรบันเดิลให้ เพราะดีไวซ์ซื้อที่ไหนก็ได้ ซิมไม่ต้องพูดถึง แจกฟรีด้วยซ้ำ

3G ต้องมีบริการอื่น ๆ เพิ่มเติม และต้องพร้อมให้บริการความรู้ด้านไอที หรือคุณเป็นซีอีโอบริษัท ผมมีผู้ช่วยช่วยคุณ มีที่จอดรถให้ลูกค้าเซเรเนด มีที่ดื่มกาแฟ ร้านอาหาร ทุกอย่างก๊อปปี้กันได้ในโลก แต่มาทีหลังต้นทุนแพงกว่า

นอกจากนี้ยังต้องทำงานในกรอบ เมื่อก่อนไม่มี กสทช. แต่วันนี้มี

- อ่านเกมได้ว่า ราคาคงไม่แข่ง

คงไม่แข่งรุนแรงใช่ แต่ยังมีอยู่ คู่แข่งวันนี้ไม่กล้าลดราคาต่ำกว่าเรา เพราะคิดว่าดีกว่าเรา แต่เราจะกล้าคิดขนาดไหน

- ต่างจากเอไอเอสในอดีตมาก

ผม ถึงบอกว่า วันนี้ไม่ง่าย เราอยากเป็นที่ 1 แต่ 3G ตามหลังเขา ต้นทุนเราสูงกว่าด้วย เพราะอะไร เรามีคน 8-9 พันชีวิต รวมคอลเซ็นเตอร์ แต่คู่แข่งมีเท่าไร ไลเซนส์เรายังจ่ายมากกว่าเป็นพันล้าน หรือมีคนบอกโบนัสเอไอเอสดี นั่นก็คือต้นทุน

- จังหวะเปิดตัวจึงต้องทำดี ๆ

ใช่เป็นโจทย์ที่ยากมาก วันนี้เราเป็นมวยรอง ซึ่งอาศัยเครดิตเดิมไม่ได้ ถ้าจะกลับมาทวงคืนต้องพิสูจน์ให้เห็นว่าทำได้ดีกว่า

- เมื่อเปิดจะเกิดอะไรขึ้นกับตลาด

จะ เกิดแรงกระเพื่อม เพราะทุกคนก็ต้องทำแคมเปญออกมา เราต้องโดนรับน้องใหม่แน่นอน (หัวเราะ) ถือเป็นความท้าทาย ถ้าเอไอเอสทำได้ไม่ดีก็เสียเครดิต

- ต้องถึงกับลงไปคุมเองไหม

ไม่ ถึงกับต้องคุมเอง ผมมองดูว่าทุกอย่างสมูท เป็นไปตามแผนไหม การเปิดตัวมีปัญหาอะไรบ้าง ซัพพลายเออร์ส่งของทันไหม การดิวกับซับคอนแทร็กเตอร์เปลี่ยนวิธีคิดรึยัง คู่แข่งเพิ่มเงินให้ แต่เราบีบทุกอย่างจะไหวไหม ซัพพลายเออร์พูดว่าขายของกับเราทัฟมาก ดังนั้นเราต้องเข้าใจว่าเกมเปลี่ยนไปหมดแล้ว บางคนไม่แคร์ต้นทุนถูก หรือแพง แต่ต้องการความเร็ว ในแง่โปรดักต์แบรนด์ยังมีต่อไป เช่น วันทูคอลเพิ่ม 3G ไปด้วย แต่ในที่สุดก้าวสุดท้ายจะเหลือเอไอเอสอย่างเดียว

- การเติบโตของตลาดจะต่างจากปีที่แล้วมากไหม

อุตสาหกรรม ในภาพรวมเปลี่ยนแน่ เพราะดาต้าเป็นส่วนผสมในอุตสาหกรรมชัดเจน ส่วนรายได้ที่เกิดกับเรายังไม่ชัดเจนว่าจะยังไง หลังเข้าตลาดชัดเจนสักไตรมาสจะรู้ว่าการเติบโตเป็นไปอย่าง

ที่ต้องการหรือไม่ จะมีบริการใหม่ ๆ เยอะมาก

- ยึดคอนเซ็ปต์เดิมเยอะไว้ก่อน

คง ไม่ได้ ทุกอย่างมีต้นทุน เมื่อก่อนบริการต่าง ๆ มากับสวิตชิ่ง แต่วันนี้แอปพลิเคชั่นต้องพัฒนา คนทำไม่ขายเราก็ไปเข้าแอปสโตร์ได้ สิงเทลทำไมต้องเปลี่ยนการลงทุนว่า ไม่ใช่การทำเน็ตเวิร์ก แต่เป็นการทำแอ ปพลิเคชั่น ไปซื้อบริษัททำแอป ต้องไปตั้งศูนย์ที่เทลอาวีฟ เพราะเป็นจุดที่เคลื่อนไหว มีการทำซอฟต์แวร์ ทำอะไรเยอะแยะ เราอยากได้ก็ไปขอซื้อต่อได้ ถ้ามีดิวพิเศษกับสิงเทล เราก็ขอด้วยได้ แต่ต้องจ่ายเงินนะ ไม่มีของฟรีในโลก
นี่คือสิ่งที่เราจะได้ แต่ก็นั่นล่ะ การที่ดีในอเมริกาอาจไม่ดีกับบ้านเราก็ได้ ไม่มียาสำเร็จรูป ฝรั่งกับเรากินพาราหายปวดหัว แต่เรื่องนี้อาจจะไม่ใช่ก็ได้

[anubist]

http://saran2530.wordpress.com/2013/05/30/3gspectrum/
http://newsite.adslthailand.com/news/3g ... s-2100mhz/
http://pantip.com/topic/30463852
อ่านแล้วน่าจะเห็นภาพ

[MACUS]

ขอบคุณสำหรับมุมมองใหม่ ๆ ครับผม

สำหรับผมเอง มองว่า จริงอยู่ที่ TRUE ดูตามปัจจัยแวดล้อมทั้งหมดแล้ว ได้เปรียบในแง่การทำตลาด และทรัพยากร ในแง่ความถี่พร้อมที่สุด
แต่การทำธุรกิจแล้ว การทำตลาด การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า บริการต่าง ๆ รวมถึงภาพลักษณ์ที่ผ่านมา ก็สำคัญไม่แพ้กัน

ผมว่าเกมส์นี้ คงแข่งกันมันส์หยด เพราะเบอร์หนึ่ง ยังไงก็ไม่ยอมเสียแชร์ไปแน่นอน ต้องหาทุกวิถีทางที่จะทำให้ลูกค้าพอใจที่สุด ในแง่ของการบริหารทรัพยากรแล้ว ผมว่าไม่ยากเท่ากับการทำอย่างไรให้ลูกค้าเชื่อมั่นและ ใช้บริการของเขา

ตอนนี้นอกจากการเร่งเรื่องเครือข่าย แล้ว ตอนนี้ยังต้องโหมการโฆษณา ประชาสัมพันธ์ กันอีก

ยามนี้ AIS ที่มีทุนหนากว่า น่าจะได้เปรียบกว่า แต่สุดท้ายแล้วคุณภาพการให้บริการสำคัญที่สุด

ผมมองว่า หาก True เองยังไม่สามารถแย่งแชร์จนขึ้นเป็นเบอร์ 1 ได้ ผมมองว่าอาจจะเกิดสงครามราคากันอีกครา ( ในความรู้สึกลึก ๆ น่ะครับ ไม่ได้มีข้อมูล Support แต่อย่างใด เพราะที่ผ่านมาก็เคยเกิดขึ้นมาแล้ว )

ศึกนี้น่าจับตามองยิ่งนัก

[sanpat91]

ปิดงบปีนี้ หรืออย่างช้าปีหน้า TRUE จะจ่ายปันผลแล้วครับ

กำไรใน TrueOnline TrueVision จะออกมาให้เห็นอย่างน่าประหลาดใจ เมื่อบริษัทสามารถจ่ายปันผลได้