ไปทวงเงินที่ธนาคาร 20,000กลายเป็นถูกโกงไป 200,000 กว่า

[thordsak.t]

เรื่องนี้ไม่เกี่ยวกับการลงทุนนะครับ แต่ไม่รู้จะไปร้องเรียนที่ไหน จะโพสในห้องสินธรก็ไม่มี login ร้อนใจมาก รบกวนเพื่อน ๆ ช่วยส่ง link ให้ได้ไหมครับ ไม่ทราบว่าทำได้หรือเปล่า ถ้าทำได้รบกวนโพสบอกด้วยนะครับ จะตามไปอ่านข้อแนะนำ ขอขอบคุณล่วงหน้าเลยนะครับ


รื่องเกิดขึ้นตั้งแต่ปี 2545 เหตุการณ์เกิดขึ้นเมื่อไปเปิดบัญชีที่ธนาคารสีเขียวแห่งหนึ่ง โดยที่เราไม่ทราบว่าพนง.แอบเปิด ATM ต่อมาก็มีการกดเงินออกไปโดยไม่ได้สังเกตเงินที่ถูกถอนออกไป เพราะไม่ใช่บัญชีที่ใช้ประจำ 1-2เดือนจะใช้สักครั้งหนึ่ง จึงไม่ทันได้สังเกตยอดเงิน ต่อมาบัญชีนี้ก็หายไปเนื่องจากไม่ได้ใช้ แต่เมื่อต้นปีที่ผ่านมานี้ แม่ผมไปเจอบัญชีนี้เข้าก็เลยเอาไปปรับเงิน พนง.บอกว่าบัญชีถูกปิดไปแล้ว ครั้งแรกพนง.บอกว่าเงินน่าจะถูกโยนไปบัญชีกลาง ทางธนาคารบอกว่าจะขอ statement มาให้ดู รอจนธนาคารโทรมาแจ้งจึงไปที่ธนาคาร เมื่อเห็น statement มีคำว่าถอนโดยไม่มีสมุด เป็นจำนวนหลายรายการ 

พี่สาว : (ทำหน้างง) คำว่าถอนโดยไม่มีสมุดบัญชีหมายความว่าอย่างไร ?
พนง. : (ก็ทำหน้าเหวอ) ก็ถอนด้วย ATM งัยค่ะ 
พี่สาว : (ถึงกับงง เป็นสองเท่า) เป็นไปได้ไง พี่ไม่เคยทำ ATM นะ
พนง. : แต่ที่บัญชีแสดงเป็นการกดผ่านตู้ATM นะค่ะ
พี่สาว : ถ้าอย่างนี้พี่ถูกแอบทำ ATM แล้ว
พนง. : อย่างนี้ต้องคุยกับ ผจก.แล้วค่ะ แต่ผจก ไม่อยู่เดี๋ยวให้ รองดูให้ค่ะ
หลังจากนั้นจึงไปพบรองผจก
รอง : คุณลืมหรือเปล่าว่าทำATM ไว้
พี่สาว : ไม่มีนะ ไม่เคยทำ ATM
รอง : คุณจะมาอ้างว่าไม่รู้ไม่ได้ เพราะบัญชีมีการถอนหลายครั้ง
พี่สาว : แต่ฉันไม่ได้รับบัตร ATM
รอง : ทางเราต้องขอตรวจสอบก่อนแล้วกัน
 
รอมาหลายวันแล้วก็ไม่ติดต่อกลับมา จึงโทรกลับไปที่ธนาคาร ก็ตัดสายถึงอีก
อยากรบกวนผู้รู้ว่าควรดำเนินการอย่างไรต่อไปดีครับ

ขอขอบคุณ web ThaiVI ที่ให้พื้นที่โพสนะครับ

[hariphunchai]

pantip ไม่มี login ก็โพสได้นี่ครับ

[thordsak.t]

ลองหลายครั้งแล้วครับ แต่โพสไม่ได้ บอกเฉพาะสมาชิก

[halogen]

เกิดปี 45 นี่ปี 55 แล้วนะครับ คดีไม่หมดอายุความไปแล้วเหรอ

[thordsak.t]

ปัญหาไม่ได้อยู่ที่คดีหมดอายุความหรือยัง แต่ปัญหาคือ พนง.ที่คาดว่าเป็นคนแอบทำ ATM คนนี้ยังทำงานอยู่และแยกไปเป็นผู้จัดการสาขาอื่น ไม่รู้ทำอย่างนี้กับใครอีกหรือเปล่า

[sakkaphan]

10 ปีอาจจะยังไม่หมดอายุความก็ได้มั้งครับ

[Rocker]

อ่านแล้วงงๆ ครับ แล้วคุณไม่เคยตรวจเงินในบัญชีเลยเหรอครับ ว่าเข้าออก เท่าไหร่ ฟังดูแปลกๆนะครับ

ส่วน คนอื่นๆ ไป กด ลบ จขกท จนซ่อนทําไมครับ คนเรามีเรื่องร้อนใจ เค้าต้องการความช่วยเหลือนะครับ

[thordsak.t]

อ่านแล้วงงๆ ครับ แล้วคุณไม่เคยตรวจเงินในบัญชีเลยเหรอครับ ว่าเข้าออก เท่าไหร่ ฟังดูแปลกๆนะครับ

ส่วน คนอื่นๆ ไป กด ลบ จขกท จนซ่อนทําไมครับ คนเรามีเรื่องร้อนใจ เค้าต้องการความช่วยเหลือนะครับ

ขอบคุณ คุณ rocker มากครับ
สำหรับเรื่องนี้ บางคนอ่านแล้วอาจจะไม่เชื่อ แต่ผมยืนยันว่าเป็นเรื่องจริง
ส่วนเรื่องการตรวจเงินในบัญชี เนื่องจากเรามีบัญชีกับธนาคารสีเขียวหลายบัญชี และบัญชีที่ถูกแอบเปิด ATM ไม่ได้ใช้ประจำ 1-2เดือนจะไปถอนหรือฝากซักครั้งหนึ่งเลยไม่ได้สนใจเงินเข้าออกมากนัก ส่วนหนึ่งมันเป็นความผิดพลาดของเราเองที่ไม่ได้ตรวจสอบ แต่คนจ้องจะเอา เราระวังอย่างไรเขาก็หาทางเอาจนได้
จริง ๆลืมบอกไปว่า พี่สาวผมเนี่ยกด ATM ไม่เป็น จะว่าโบราณ ก็โบราณอ่ะนะครับ แต่เขาใช้ไม่เป็นจริง ๆ ผมเคยให้บัตร ATM ของผม บอกให้เขาไปกดเงินมาให้หน่อย เขาบอกไปกดเองดิ กดไม่เป็น หรือไม่ก็ขอแม่ไปใช้ก่อนแล้วมาคืนวันหลัง
เรื่องนี้ผมอยากเตือนเพื่อนทุกคน ไปดูพ่อ แม่เราหรือคนที่เรารู้จักที่บัญชีไม่ได้ใช้นานเป็นเดือน เป็นปี อาจเจออย่างพี่ผมก็ได้

[plasmid]

ไม่รู้ว่าจะช่วยได้หรือเปล่านะครับ

ลองโทรไป 1213 ครับ เป็นสายด่วนของแบงค์ชาติสำหรับรับเรื่องร้องเรียนครับ

[halogen]

ปัญหาไม่ได้อยู่ที่คดีหมดอายุความหรือยัง แต่ปัญหาคือ พนง.ที่คาดว่าเป็นคนแอบทำ ATM คนนี้ยังทำงานอยู่และแยกไปเป็นผู้จัดการสาขาอื่น ไม่รู้ทำอย่างนี้กับใครอีกหรือเปล่า

ถ้าแน่นอน แบบนี้ แจ้งนักข่าวชัวร์กว่าครับ เอารายละเอียดการแจ้งความ พร้อมหลักฐานทั้งหมดไปติดต่อนักข่าวเลย

ผมว่าน่าจะดีกว่านะครับ

[Rocker]

ปัญหาไม่ได้อยู่ที่คดีหมดอายุความหรือยัง แต่ปัญหาคือ พนง.ที่คาดว่าเป็นคนแอบทำ ATM คนนี้ยังทำงานอยู่และแยกไปเป็นผู้จัดการสาขาอื่น ไม่รู้ทำอย่างนี้กับใครอีกหรือเปล่า

ถ้าแน่นอน แบบนี้ แจ้งนักข่าวชัวร์กว่าครับ เอารายละเอียดการแจ้งความ พร้อมหลักฐานทั้งหมดไปติดต่อนักข่าวเลย

ผมว่าน่าจะดีกว่านะครับ

เห็นด้วยครับ ถ้าตรวจสอบ พบทุจริตจริง สามารถ ฟ้องร้อง ธนาคาร ได้เลยครับ
และ เงินที่ถูกโกงไป คุณจะคืนพร้อมต้นแถมดอกอีกบานเลยครับ

[Rocker]

งง ครับ เงินมีอยู่ 20000 แล้วถูกโกง 200000 ได้อย่างไรครับ

เป็นไปได้อย่างไรตอนถอนเงิน คุณ จะไม่เห็น ยอดBalance เลย ถึงไม่ใช้บ่อยก็เหอะ
เพราะเวลาถอนมันก็แสดงที่หน้า จอ และ slip ทุกครั้งครับ

ส่วนเงินที่เหลือในบัญชีจริงๆนั้น ผมไม่ทราบคุณเหลือเท่าไหร่ แต่บัญชีจะถูกปิดหากเงินคุณตํ่ากว่า 500 บาท ขั้นตํ่า ตามธนาคารกําหนด โดยหลายธนาคารจะ หักค่าธรรมเนียมรักษาบัญชี ไปเรื่อยๆ พอหมดก็ ปิด Automatic นะครับ

[rinomi]

ถ้าเป็นคดีคุ้มครองผู้บริโภคยังไม่หมดอายุความครับเข้าใจว่าเริ่มนับอายุความเมื่อพบความเสียหาย

[thordsak.t]

ยอดเงินสุดท้ายคือ 20,000 กว่า ที่แรกนึกว่าเงินถูกโอนไปบัญชีกลางของธนาคาร แต่หลังจากดูstatement ปรากฏว่าเงินโดนถอนไปโดย ATM อย่างที่บอกพี่ผมไม่มีบัตร ATM แสดงว่าที่คนแอบทำบัตร ATM ให้พี่ผมโดยที่เขาไม่รู้และไม่ได้บัตรมา หลังจากเปิดบัญชีได้1อาทิตย์ ก็มีการกด 1ครั้ง 500 บาท เว้นไปอีกหนึ่งอาทิตย์กดอีก 10,000 เว้นไปอีก 1เดือนกดอีก 10,000 หลังจากนั้นอีก2อาทิตย์พี่ผมก็ถอนเงินออกมาเป็นครั้งแรก นี้แหละครับคือความผิดพลาดที่เราไม่ได้ดูบัญชีว่ามีการถอนเงินออกไปแล้ว 3ครั้ง หลังจากนั้นก็มีการกดอีกหลายครั้ง ครั้งละ20,000 บาท ทางเราก็มีการฝาก ถอนอยู่ แต่ไม่กี่ครั้งนะครับ โดยไม่ได้สังเกตยอดเงิน เพราะไม่ค่อยได้ใช้บัญชีนี้ 1-2 เดือนจะใช้สักที จากนั้นบัญชีเล่มนี้ก็หายไปตั้งแต่ปี 2003 พึงมาเจอเมื่อต้นปีนี้เอง เหมือนคดีพลิก ที่แรกนึกว่าเงิน 20,000 ยอดสุดท้าย โดยโอนเงินไปบัญชีกลางกลายเป็นโดยกดเงินไป 200,000 กว่าโดยที่เราไม่รู้และบัญชีถูกปิดอัตโนมัติ เรื่องที่เกิดก็ประมาณนี้ครับ

[ส.สลึง]

ถ้ามีการลักลอบทำ ATM จริง
ทางแบงค์ก็ต้องมีลายเซ็นคนที่มาทำบัตรครับ
แต่ตอนทำบัตร มันก็ต้องนำสมุดบัญชีไปด้วย
ทีนี้ถ้าลายเซ็นคนรับบัตร
ไม่ตรงกับสมุดบัญชีก็น่าจะจบนะครับ
ธนาคารต้องรับผิดชอบไป
แต่ขั้นตอนการตรวจสอบนี่ผมไม่ทราบนะครับ
อาจจะต้องไปแจ้งความใช้อำนาจจากตำรวจหรือเปล่าครับ

[thordsak.t]

ถ้ามีการลักลอบทำ ATM จริง
ทางแบงค์ก็ต้องมีลายเซ็นคนที่มาทำบัตรครับ
แต่ตอนทำบัตร มันก็ต้องนำสมุดบัญชีไปด้วย
ทีนี้ถ้าลายเซ็นคนรับบัตร
ไม่ตรงกับสมุดบัญชีก็น่าจะจบนะครับ
ธนาคารต้องรับผิดชอบไป
แต่ขั้นตอนการตรวจสอบนี่ผมไม่ทราบนะครับ
อาจจะต้องไปแจ้งความใช้อำนาจจากตำรวจหรือเปล่าครับ

ขอบคุณ คุณROCKER ที่ทำให้กระทู้ไม่โดนปิด
ขอบคุณ คุณส.สลึง ที่เตือนสติว่าลายเซ็นเจ้าของบัญชีกับคนรับบัตรตรงกันหรือไม่ เพราะวันที่ไปดู statement ตกใจมากๆเลยไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรดี ไว้จะไปขอตรวจสอบอีกครั้งนึง ขอบคุณมากๆครับ

[doo_meau]

ผมเพิ่งอบรมเรื่องนี้มาเลยครับ วิทยากรเป็นของแบงค์ธนชาติ เคยมีเคสแบบนี้เกิดขึ้นหลายครั้งโดยทางธนาคารจะมีทีมตรวจสอบเรื่องนี้โดยเฉพาะ เช่นเคสนึงโดนเพื่อนที่ทำงานโต๊ะข้างๆเอาบัตรประชาชนไปทำบัตร ATM โดยทางเจ้าของในตอนแรกไม่รู้ว่าโดนเอาบัตรไปแต่ตอนหลังรู้ว่าโดนเอาบัตรไปแต่แค่ว่าเพื่อนคนนั้น สุดท้ายพิสูจน์ดูลายเซนก็ไม่เหมือนแต่ไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นการแกล้งเซนให้ไม่เหมือนหรือป่าว จึงมาหาความรับผิดชอบกับเจ้าของบัตรประชาชนเพราะละเลยเรื่องบัตรประชาชนเอง

[doo_meau]

ในเคสนี้คุณลองตรวจสอบดูว่าเคยมีใครเอาบัตรประชาชนเราไปหรือป่าว หรืออีกเคสนึงคือไปต่างประเทศแล้วโดนขโมยข้อมูลเพราะไปใช้บัตรเครดิต ทางธนาคารบอกว่ามีโอกาสโดน90%โดยเฉพาะในเอเชีย อีกเคสคือมันมีการติดกล้องไว้ที่สามารถมองเห็นทั้งเลขบัญชีและรหัสของคุณเวลากด มันก็ไปทำบัตรปลอมมา อีกอันคือมันจะมีเครื่องที่อยู่ติดกับเครื่องกดเลยเอาไว้ขโมยข้อมูลโดยเฉพาะถ้าไม่สังเกตุเหมือนไม่มีอะไรเลย แต่ถ้ากดก็เสร็จมัน มีหลายแบบมากครับพิมพ์ไม่หมดเค้าแนะนำว่าเวลากดเงินให้กดในห้างหน้าที่มีสาขาแบงค์นั้นๆจะปลอดภัยครับ

[ส.สลึง]

ผมเคยพาแม่ไปเปลี่ยน book bank ที่ธนาคารสีฟ้าๆ
ด้วยอายุครับ บวกกับไม่ได้เขียนหนังสือมานาน
ท่านก็เลยเซ็นไม่เหมือนเดิม
(แต่สำหรับผมแล้ว นี่ก็ถือว่าคล้ายมากแล้วครับ)
แต่พนักงานบอกว่าเซ็นไม่เหมือน

ก็พยายามเซ็นอยู่หลายรอบ ในที่สุดก็ทำสำเร็จครับ
ทั้งๆ ที่นำบัตรประชาชนไปด้วยนะครับ
พนักงานท่านนั้นยังไม่ยอมเลย
และยังแนะนำแม่ผมให้ไปแจ้งเปลี่ยนลายเซ็น
ที่สาขาต้นทางครับ

[doo_meau]

ธนาคารนี้เค้าช่วยป้องกันได้ดีครับ^^พอดีแฟนผมเคยทำงานอยู่ที่แบงค์นี้แผนกนี้ซะด้วย....หรือว่าเป็นแฟนผมนะเพราะเธอเคี่ยวจริงๆ^^

[miracle]

ผมเคยพาแม่ไปเปลี่ยน book bank ที่ธนาคารสีฟ้าๆ
ด้วยอายุครับ บวกกับไม่ได้เขียนหนังสือมานาน
ท่านก็เลยเซ็นไม่เหมือนเดิม
(แต่สำหรับผมแล้ว นี่ก็ถือว่าคล้ายมากแล้วครับ)
แต่พนักงานบอกว่าเซ็นไม่เหมือน

ก็พยายามเซ็นอยู่หลายรอบ ในที่สุดก็ทำสำเร็จครับ
ทั้งๆ ที่นำบัตรประชาชนไปด้วยนะครับ
พนักงานท่านนั้นยังไม่ยอมเลย
และยังแนะนำแม่ผมให้ไปแจ้งเปลี่ยนลายเซ็น
ที่สาขาต้นทางครับ

เหมือนของคุณแม่ของผมเลย
เจอธนาคารสีชมพู่ เล่นปั้มมือแทนละครับ

ของผมเจอที่ธนาคาสีเหลือง เนื่องจากเปลี่ยนชื่อแล้วธนาคารไม่ยอมเปลี่ยนสมุดให้ใหม่
ลายเซ็นเลย 4 ลายเซ็นต์ไปถอนต่างสาขาแล้วไม่ยอมให้ถอน เลยโทรไปที่ Call center
สุดท้ายผมต้องเสียเวลาไปเปลี่ยนสมุดใหม่อีกรอบ เหตุการณ์เมื่อสามปีที่แล้ว
ตอนนั้นเดือดปุ๊ปุ๊เลย ถอนแล้วไม่ให้ถอน

[AS965]

เอาใจช่วยครับ

[thordsak.t]

ถ้ามีการลักลอบทำ ATM จริง
ทางแบงค์ก็ต้องมีลายเซ็นคนที่มาทำบัตรครับ
แต่ตอนทำบัตร มันก็ต้องนำสมุดบัญชีไปด้วย
ทีนี้ถ้าลายเซ็นคนรับบัตร
ไม่ตรงกับสมุดบัญชีก็น่าจะจบนะครับ
ธนาคารต้องรับผิดชอบไป
แต่ขั้นตอนการตรวจสอบนี่ผมไม่ทราบนะครับ
อาจจะต้องไปแจ้งความใช้อำนาจจากตำรวจหรือเปล่าครับ

ตามที่คุณส.สลึงได้แนะนำ เมื่อวานผมได้ไปที่ธ. กับพี่สาว เพื่อดูใบคำขอเปิดบัญชีกับ statement ปรากฏว่า ATM ถูกทำตั้งแต่ตอนเปิดบัญชีโดยระยะเวลาที่ระบุในใบคำขอห่างกันประมาณ5นาทีหลังจากเปิดบัญชีเสร็จ ซึ่งในใบคำขอไม่มีช่องให้ติ๊กเลยว่าขอเปิดATM แต่ที่หัวใบคำขอมีการพิมพ์ด้วยคอมฯโดยระบุวัน-เวลาเปิดบัญชีกับวัน-เวลาที่เปิดATM และที่สำคัญเป็นภาษาอังกฤษอีก ซึ่งคงไม่มีใครสนใจอ่าน เพราะจริง ๆในใบคำขอไม่มีอะไรมาก ผมจึงถามผจก ว่าถ้าผมปิดที่หัวกระดาษ ผจกเห็นเปล่าครับว่าไม่มีช่องให้ติ๊กว่าขอเปิด ATM ถ้าอย่างนี้พนง ก็แอบทำATMได้ซิครับแล้วข้อความด้านบนยังเป็นภาษาอังกฤษอีก บางคนอ่านไม่ออกอีก ผจกบอกขอเวลาตรวจสอบก่อน เพราะเรื่องผ่านมานาน ผมก็คงต้องนั่งรอต่อไป มา update แค่นี้ก่อนมีอะไรจะมา update อีกครับ

[thordsak.t]

เอาใจช่วยครับ

ขอบคุณครับ

[cha]

เรื่องของคุณขอแนะนำดังนี้ค่ะ
เรื่องเกิดมานานมากเป็นเวลาถึง 10 ปี การค้นหาเอกสารหลักฐานจะทำได้ยากมากเพราะเอกสารในแต่ละวันก็เยอะมากมาย ไม่แน่ใจนะคะว่าจะต้องแจ้งความหรือไม่ ถ้าแจ้งความมันอาจจะทำให้ทางธนาคารหาหลักฐานได้รวดเร็วยิ่งขึ้นเพราะกลัวเรื่องถึงสำนักงานใหญ่และเสียชื่อเสียง แต่ถ้าเรื่องทุกอย่างมีหลักฐานและเป็นเรื่องจริงอย่างไรธนาคารก็ต้องชดใช้ให้ อาจจะต้องเสียเวลามากหน่อยและที่สำคัญต้องแน่ใจว่าเรื่องทุกอย่างของเรามีหลักฐานแน่นหนาสามารถเอาผิดกับทางธนาคารได้

[f.escape]

นึกถึงคดีสาวใช้อภิสิทธิ์ขโมยบัตร ATM ไปกดเงิน ได้ไปหลายแสนอยู่