ทรูอินเตอร์เน็ตตอนนี้มีเหมือนไม่มี

[miracle]

ขอบ่นเรื่องอินเตอร์เน็ตหน่อยล่ะกัีน
ผมใช้แต่ของทรูอินเตอร์เน็ตอย่างเดียว
มีบ้างที่มีปัญหาช้า แต่ระยะหลังที่ทรูโปรโมทเรื่อง ทรู 3G แล้ว
ทรู อินเตอร์เน็ตช้าลงอย่างเห็นได้ชัดเจนเลย
อันนี้ขอบอกว่า สายควรที่เร็วกว่าไร้สายซิเนี่ย
แต่ทำไมมันเป็นแบบว่าอีึดกว่าแบบนี้ล่ะเนี่ย

กรุณาช่วยแก้ไขด้วยล่ะครับ

[Zionism]

เบื่อเหมือนกันแต่จำใจใช้บริการ (เจ้าอื่นห่วยกว่า)
ปัญหาที่พบประจำ คือช่วงดึกๆ ช้ากว่าช่วงเช้า
และบางไอพี แบนวิธเหลือแค่ 256-512kbps

[saichon]

เห็นหลายๆคนเค้าว่า
เนตของ3bb เค้าไม่ค่อยมีปัญหาน๊ะครับ
พี่ๆไม่ลองเปลี่ยนไปใช้ดูล่ะครับ

แอบมาเชียร์หุ้น ฮ่า...

[miracle]

ตอนนี้เริ่มดีขึ้น
หลังจากบ่นไป
~

[warrant_buffer]

ผมใช้ทรูครับ วันก่อนถึงกับเล่นเนตไม่ได้เลย
โทรไปศูนย์บริการก็ฟังข้อความตอบรับแบบอัตโนมัติทั้งวัน
หมดค่าโทรไปเกือบร้อย โทรไปกี่ครั้งก็ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่
(โมโหที่เนตใช้ไม่ได้ กำลังติดตามเรื่องน้ำท่วม)

[bukka]

เป็นเหมือนกันค่ะ

โทรไป ก็ได้คุยกับเจ้าหน้าที่นะค่ะ

เค้าบอกว่า อาจเป็นที่ ตัว router ค้างค่ะ

ให้เปิด ปิดใหม่ค่ะ ลองทำดูนะค่ะ

เท่าที่ทำมา บางครั้งก็ใช้ต่อได้ดี แต่บางครั้ง ก็ค้างอีกค่ะ

[BEN 10]

เห็นด้วยครับ ผมไปไหนมาไหนเห็นสัญญาณ 3BB มากกว่าอีก เช่น ไปดอนเมือง ไป central รัตนา อยู่บนถนนแถวโชคชัย4 เป็นต้น

เจ้า 3G ที่ใช้อยู่ สัปดาห์นี้บางช่วงก็ ใช้งานไม่ได้
ผมเองก็ยังทนใช้ไปก่อน และคอย update ข่าว 3G ค่ายอื่น เมื่อค่ายอื่นมี network ครอบคลุมเท่าๆกัน ตั้งใจเปลี่ยนค่ายทันที

ผมว่า การบริหารจัดการของ True ไม่เป็นมืออาชีพ และไม่ Focus ธุรกิจที่ทำครับ ผมใช้รถยนต์ จาก True Leasing ไม่ทราบว่าธุรกิจเช่าซื้อรถยนต์จะไป Convergence อะไรกับ Mobile และ True ก็มีบริการ Game Online มี Cable TV มี Fixed Line ผมว่าเลือกทำบ้างก็ดีนะครับ AIS ไม่เห็นมีธุรกิจหลากหลายเช่น True เลยแต่ก็เติบโตทำกำไรได้ดี

[Dekfaifah]

ว่าแต่พี่ ๆ test สัญญาณ 3G ของ TRUE กันได้เท่าไหร่ครับ ของผม TEST download ได้ประมาณ 1M
อันนี้ TEST สัญญาณแถวๆ พัฒนาการ ส่วนชลบุรี TEST แล้วเหลือแค่ 250 kbps

[miracle]

ตอนนี้ผมเริ่มมีน้ำโมกับทรูอินเตอร์เน็ตแล้ว
เดี๋ยวต้องเขียน E-mail ถึง IR บริษัทแม่ประสานไปยังคณะกรรมการตรวจสอบ
เพื่อใช้สิทธิ์ในด้านลูกค้าว่า ขอให้คณะกรรมการตรวจสอบที่เป็นคนนอกนั้น
ช่วยตรวจสอบการทำงานของทรูอินเตอร์เน็ตว่า มีปัญหาหรือไม่

ที่ผมสังเกตเจอ คือ เวลาระหว่าง 18.00 ถึงเที่ยงคืนโดยประมาณ
route ของผม ต่อได้แบบติดๆดับๆ ได้ IP บ้างไม่ได้บ้าง
ไม่แน่ใจว่า DNS ของ ทรูมีปัญหาหรือตัวแจกจ่าย IP มีปัญหา
ถ้าเอาแบบจริงจังคือ ต้องผ่านช่องทางของผู้ถือหุ้น อันนั้นจะดีที่สุด
เพราะว่า กดดันจากด้านผู้บริโภคไม่ได้ก็ต้องใช้คณะกรรมการตรวจสอบกดดัน
พนักงานที่ทำงานและบริษัท ดีที่สุด เพราะ ธรรมภิบาล ดูแลทุกด้าน

[BEN 10]

ลองเข้าไป web ของ true ดูซิครับ router ที่แจกมีปัญหาครับ(มันจะทำให้ wifi ติดๆหลุดๆ) true เขาลงข้อมูลไว้ใน Web ให้แจ้งความจำนงเปลี่ยนได้ แต่เขาไม่เคยติดต่อเรา หรือแจ้งเราทางช่องทางอื่นครับ ต้องเข้าไปใน web เขาอย่างเดียว ผมเองคิดว่า web ของ true ไม่มีอะไรสนใจให้เข้ามาเยี่ยมชมทุกวัน การสื่อสารแบบนี้แสดงถึงความตั้งใจที่จะไม่แก้ปัญหาและทำให้ลูกค้าหงุดหงิดครับ ผมเองนับเวลา broadband ครับ 12 เดือนย้ายค่ายครับ
ส่วน 3G เมื่อไร network ค่ายอื่นพร้อม (รอ AIS) และครอบคลุมถึงบ้านผม ผมย้ายค่ายทันที ครับ

[miracle]

Router ของผมใช้งานของ Dlink ครับ
ติดเสา 10db ไว้ด้วย มี ADSL2+ และ LAN 4 Ports มาพร้อม
ใช้ของดีเลยล่ะครับ

ใช้มาสองสามปีไม่มีปัญหามาช่วงนี้ปัีญหาเพียบเลย
ติดๆดับๆ ไฟ ADSL กระพริบเป็นช่วงๆในเวลาที่ผมบอก คือ 18.00-24.00 น.เลยล่ะ

[BEN 10]

ปัญหาคงต่างกับของผมครับ ของผม Router (Wifi) ติดๆหลุดๆ ต้องเดินมาปิดเครื่องและเปิดใหม่
ผมก็เลยเอาไอ้ห่วยที่ True แจกเก็บไว้ในกล่อง และซื้อ D-link มาใช้ครับ หลังจากนั้นอีกหลายเดือนจึงพบว่า True รับว่ามีปัญหา แต่ True ไม่เคยแจ้งลูกค้าแบบตรงไปตรงมา จริงๆแจ้งลูกค้าโดยแนบมาพร้อมใบแจ้งหนี้ก็ได้ครับ ไม่มีค่าใช้จ่ายอะไรเพิ่ม แต่กลับไปลงข้อมูลตัวเล็กๆไว้ใน web

[Zionism]

[erickiros]

ตอนแรกคิดว่ามีปัญหาเพราะ router ของ zyxel เลยเอาไปเปลี่ยนเป็น nlink
ผลสรุปปัญหาก็ยังคงมีเหมือนพี่มิ คงได้แต่ทำใจ เฮ้อ

[miracle]

โทรไปคอลเซ็นเตอร์
บอกว่า มีปัญหาตั้งแต่วันที่ 6 ตุลาคม แล้ว
แถมด้วยความเร็วลดลงจากเดิมเหลือแค่ 1.3 Mbps เท่านั้น
มีการรบกวนในสายสัญญาณอีกต่างหาก (ก็จากชุมสายต้องผ่านอุปกรณ์เพื่อแปลงอีกก่อนเข้าบ้าน)
ตรวจสอบภายนอกก่อนว่าปัญหาอยู่ภายนอกหรือเปล่า

ไม่มีบริษัทไหนทำแบบ Active เลยล่ะเนี่ย ต้องเสียแล้วแจ้งซ่อม